Klantenservice Specialist – Internationaal Auto-onderdelen

Euro Car Parts Limited; Vilvoorde; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

LKQ zoekt een Customer Support Employee om klanten te helpen bij vragen over bestellingen, leveringen en producten. Je werkt met interne systemen en doet proactieve follow-ups om serviceacties en commerciële initiatieven te ondersteunen.

De ideale kandidaat communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt nauwkeurig en blijft overzicht houden onder druk. Ervaring in een commerciële of logistieke omgeving is een plus en er is room voor ontwikkeling binnen een internationaal team.

Qualifications

• Klantgerichte mindset en vlot in Nederlands en Frans.
• Nauwkeurig en overzicht houden, ook bij drukte.
• Ervaring met administratieve opvolging en klantcontact (telefonisch en per mail).

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, leveringen en producten.
• Escaleren van complexe vragen naar de juiste interne afdeling.
• Accuraat vastleggen van afspraken en opvolging in het systeem.
• Uitvoeren van telefonische en schriftelijke follow-ups met klanten.
• Signaleren van verbeterpunten in processen en klantcommunicatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie (Nederlands/Frans)

Administratieve vaardigheden

Teamplayer

Outils

CRM systemen

Description du poste

LKQ zoekt een Customer Support Employee om klanten te helpen bij vragen over bestellingen, leveringen en producten. Je werkt met interne systemen en doet proactieve follow-ups om serviceacties en commerciële initiatieven te ondersteunen.

De ideale kandidaat communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt nauwkeurig en blijft overzicht houden onder druk. Ervaring in een commerciële of logistieke omgeving is een plus en er is room voor ontwikkeling binnen een internationaal team.