Klantenservice Specialist – Frontline & Dispatch Coördinatie

JF069 - Waregem Logistics; Erpe-Mere; Sur place; EUR 23 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

JF069 - Waregem Logistics zoekt een klantgerichte medewerker voor logistieke administratie en klantencontact. U bent verantwoordelijk voor prijsaanvragen, het beheren van laad- en losafspraken en het invoeren van transportorders in ons systeem.

U communiceert dagelijks met dispatch en behandelt facturatievragen en overige administratieve taken. De rol is gericht op een vlotte workflow, professionele oplossingen bij vertragingen en nauwkeurige afhandeling van klantendossiers.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten - de stem van het bedrijf
• Je vraagt transportprijzen op en verwerkt prijsaanvragen vlot
• Je houdt klanten op de hoogte van hun laad- en losafspraken
• Je verwerkt transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem
• Je communiceert dagelijks met de dispatchafdeling - teamwork makes the dream work!
• Je volgt klachten en vertragingen op en zorgt voor professionele oplossingen
• Je beheert de administratie van leeggoed zoals Europaletten
• Je behandelt vragen over facturatie en andere administratieve zaken

Description du poste

JF069 - Waregem Logistics zoekt een klantgerichte medewerker voor logistieke administratie en klantencontact. U bent verantwoordelijk voor prijsaanvragen, het beheren van laad- en losafspraken en het invoeren van transportorders in ons systeem.

U communiceert dagelijks met dispatch en behandelt facturatievragen en overige administratieve taken. De rol is gericht op een vlotte workflow, professionele oplossingen bij vertragingen en nauwkeurige afhandeling van klantendossiers.