Klantcontact Specialist | Internationaal & Flexibel

Bright Plus; Lichtervelde; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Fietsleasing

Deels collectief verlof

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten per telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen en bestellingen, adviseert over oplossingen en vertaalt klantbehoeften naar concrete technische oplossingen.

Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek voor vlotte leveringen en ondersteunt de buitendienst door commerciële opportuniteiten te signaleren.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring in verpakkingen/kartonnage/papier is een plus.
• Technisch inzicht en kennis van afmetingen en productspecificaties.
• Gestructureerd werken en meerdere dossiers tegelijk beheren.
• Proactief meedenken met de klant.
• Goede kennis van Nederlands en Engels, Frans is een troef.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Verwerken van aanvragen en bestellingen en opvolgen van A tot Z.
• Advies over de meest geschikte oplossingen.
• Verzamelen van technische informatie en vertalen naar concrete oplossingen.
• Afstemmen met productie, planning, aankoop en logistiek voor levering.
• Ondersteunen buitendienst en signaleren commerciële opportuniteiten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Description du poste

Bright Plus zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten per telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen en bestellingen, adviseert over oplossingen en vertaalt klantbehoeften naar concrete technische oplossingen.

Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek voor vlotte leveringen en ondersteunt de buitendienst door commerciële opportuniteiten te signaleren.