Klantenservice & Planning Specialist

IDEWE - Externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk; Vlaams-Brabant; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

IDEWE - Externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk zoekt een medewerker klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor de planning, administratie en organisatie van processen zodat preventieadviseurs en klanten vlot geholpen worden.

Je werkt samen met collega’s om een vijfsterrenservice te bieden met efficiëntie en een glimlach. Je beantwoordt vragen van klanten en werknemers telefonisch en per e-mail, maakt planningen aan voor gezondheidstoezicht en bedrijfsbezoeken, en ondersteunt

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of back-office omgevingen.
• Vlotte communicatie per telefoon en e-mail.
• Verantwoordelijk voor planning en dossierbeheer.

Responsabilités

• Ondersteunen van klanten en werknemers met vragen.
• Opstellen van planningen voor klanten en preventieadviseurs.
• Begeleiden bij organisatie van gezondheidstoezicht en bezoeken.
• Vervullen van algemene administratieve taken en dossierbeheer.

Connaissances

Klantgerichtheid

Planning

Administratie

Organisatie

Outils

Portaal systemen

Description du poste

IDEWE - Externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk zoekt een medewerker klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor de planning, administratie en organisatie van processen zodat preventieadviseurs en klanten vlot geholpen worden.

Je werkt samen met collega’s om een vijfsterrenservice te bieden met efficiëntie en een glimlach. Je beantwoordt vragen van klanten en werknemers telefonisch en per e-mail, maakt planningen aan voor gezondheidstoezicht en bedrijfsbezoeken, en ondersteunt