Klantenservice Logistieke Flow-Coördinator

Synergie Belgium; Belgique; À distance; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een medewerker customer service om het kloppend hart te vormen tussen klanten, logistiek en operatie. Je bent de spil in end-to-end opvolging van voertuigen voor klanten en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren.

Je werkt bureau-matig (±80%) met occasionele aanwezigheid op de site en kunt in uitzonderlijke gevallen in het weekend worden opgeroepen bij operationele issues.

Qualifications

• Verlangt: bachelor of master in relevante veld of gelijkwaardig door ervaring.
• Klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede organisatorische en planning skills met proactieve instelling.

Responsabilités

• Coördineren van logistieke flows en voortgang opvolgen.
• Ondersteunen van customer service managers en fungeren als aanspreekpunt.
• Communiceren over leadtimes, KPI's en afwijkingen richting klanten en stakeholders.
• Vrijgeven van voertuigen volgens douane- en wetgeving.
• Afstemmen met transportpartners en bewaken deadlines.

Connaissances

Plannen & organiseren

Probleemoplossend denken

Klantgericht

Stressbestendig

Hands-on

Resultaatgericht

Communicatief

Formation

Bachelor

Master

Outils

MS Office (Excel)

Interne systemen

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een medewerker customer service om het kloppend hart te vormen tussen klanten, logistiek en operatie. Je bent de spil in end-to-end opvolging van voertuigen voor klanten en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren.

Je werkt bureau-matig (±80%) met occasionele aanwezigheid op de site en kunt in uitzonderlijke gevallen in het weekend worden opgeroepen bij operationele issues.