Senior Supply Chain Coördinator: Klantendienst & Logistiek

Belies; Ternat; Hybride; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Beliès in België zoekt een Operationele Supply Chain Coördinator die Customer Service en Logistiek integreert om klanttevredenheid en leveringsbetrouwbaarheid te verhogen.

Je stuurt een klein team aan, coördineert dagelijkse processen, analyseert KPI's, begeleidt 3PL-partners en bereidt business reviews voor met belangrijke klanten. Je combineert operationele scherpte met strategisch inzicht en werkt vanuit Ternat of Tessenderlo-Ham.

Qualifications

• > Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• < 7+ jaar ervaring binnen Supply Chain, Customer Service en/of Logistiek.
• < Ervaring met aansturen/coachen van een klein team van bedienden.
• < Ervaring met 3PL-partners en logistieke dienstverleners.
• < Ervaring met onderhandelingen en kostenbesprekingen.
• < Goede kennis van Excel incl. draaitabellen.

Responsabilités

• Coördineer dagelijkse werking van Customer Service-team en coach medewerkers.
• Organiseer dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten binnen het team, in lijn met KPI’s.
• Waarborg correcte en tijdige verwerking van klantorders en klachten, incl. root-cause analyses en actieplannen.
• Stem af met Sales, Supply Planning en Productie bij leverings- en beschikbaarheidsproblemen.
• Bereid business reviews voor met key customers en leid gesprekken hierover.

Connaissances

Team leadership

Analytical skills

Stakeholder management

Languages: Dutch/French/English

Excel (Pivot Tables)

3PL partnerships

Negotiation

Business reviews

Formation

Bachelor degree or equivalent

Outils

Microsoft Dynamics AX/D365

Description du poste

Beliès in België zoekt een Operationele Supply Chain Coördinator die Customer Service en Logistiek integreert om klanttevredenheid en leveringsbetrouwbaarheid te verhogen.

Je stuurt een klein team aan, coördineert dagelijkse processen, analyseert KPI's, begeleidt 3PL-partners en bereidt business reviews voor met belangrijke klanten. Je combineert operationele scherpte met strategisch inzicht en werkt vanuit Ternat of Tessenderlo-Ham.