Klantenservice & Dossierbeheerder: Efficiënte Orderafhandeling

AGO Jobs & HR; Evergem; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR zoekt een Customer Service Medewerker in België. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat orders, documenten en facturatie correct worden verwerkt.

Je werkt nauw samen met magazijn en administratie om een efficiënte dienstverlening te garanderen. Je verwerkt en volgt klantenorders, beheert dossiers en denkt actief mee over geschikte oplossingen.

Qualifications

• Behandelen van klantvragen en orders nauwkeurig.
• Opstellen en controleren van documenten en facturen.
• Dossiers van klanten up-to-date houden en administratieve afhandeling waarborgen.

Responsibilities

• Verwerken en volgen klantenorders en bijbehorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en zorgen voor correcte afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over oplossingen.
• Facturen opmaken en controleren op juistheid.
• Chauffeurs ontvangen bij het loket en transportdocumenten uitreiken.
• Regelmatig afstemmen met magazijn en administratie over planning.
• Informatie tijdig doorgeven aan betrokken partijen.
• Overzicht bewaren bij wijzigende planningen of onverwachte situaties.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Administratieve nauwkeurigheid

Teamplayer

Job description

AGO Jobs & HR zoekt een Customer Service Medewerker in België. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs, beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt ervoor dat orders, documenten en facturatie correct worden verwerkt.

Je werkt nauw samen met magazijn en administratie om een efficiënte dienstverlening te garanderen. Je verwerkt en volgt klantenorders, beheert dossiers en denkt actief mee over geschikte oplossingen.