Klantservice & Operaties Coördinator

AGO JOBS & HR; Antwerpen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

AGO JOBS & HR is op zoek naar een klantgerichte customer service medewerker die de schakel vormt tussen klant, planning en operatie in onze logistieke context in België. Je vertaalt commerciële afspraken naar een feilloze dagelijkse uitvoering en zorgt dat alle administratieve processen correct en tijdig verlopen.

Je combineert klantcontact met operationele coördinatie en expeditie-ondersteuning. Dankzij jou verlopen rail-, truck- en scheepsbewegingen zonder verrassingen en draag je bij aan

Qualifications

• Klantcontact en operationele coördinatie zijn vereist.
• Vlot kunnen rapporteren en documenteren.
• Kennis van ERP-systemen is een plus.

Responsibilities

• Beheren van toegewezen klantendossiers en fungeren als eerste aanspreekpunt
• Registreren en opvolgen van transporten inclusief instructies
• Controleren van binnengekomen opdrachten en bijsturen waar nodig
• Verwerken van werkorders in het ERP-systeem
• Opvolgen van planningen voor rail, truck en schip
• Ondersteunen van expeditieactiviteiten en verwerken van inkomende documenten
• Controleren van transportdocumentatie bij opdrachten
• Opstellen van rapportages en klantoverzichten
• Signaleren en registreren van afwijkingen en veiligheidsmeldingen
• Opstellen van douane- en inklaringsdocumenten
• Mee opvolgen van voorraden en tankadministratie
• Kort samengevat: jij houdt het overzicht terwijl de operatie draait.

Skills

Klantcontact

Operatie coördinatie

Administratieve vaardigheden

Rapportages maken

Tools

ERP-systeem

Documentatiebeheer

Job description

AGO JOBS & HR is op zoek naar een klantgerichte customer service medewerker die de schakel vormt tussen klant, planning en operatie in onze logistieke context in België. Je vertaalt commerciële afspraken naar een feilloze dagelijkse uitvoering en zorgt dat alle administratieve processen correct en tijdig verlopen.

Je combineert klantcontact met operationele coördinatie en expeditie-ondersteuning. Dankzij jou verlopen rail-, truck- en scheepsbewegingen zonder verrassingen en draag je bij aan