Klantendienst Specialist | Vast contract & bedrijfswagen

BONNIE PROFESSIONALS; Beerst; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Bedrijfswagen

Job summary

Bonnie Professionals in Diksmuide zoekt een Customer Service medewerker die klanten via telefoon en e-mail als eerste aanspreekpunt behandelt en professioneel te woord staat. Je beantwoordt vragen, volgt klachten zorgvuldig op en informeert klanten over producten en diensten.

Je werkt met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen, houdt klantgegevens bij en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk zijn vereist.
• Beschikbaarheid voor projectwerk bij klanten in Diksmuide.

Responsibilities

• eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• vragen professioneel en klantvriendelijk beantwoorden
• klachten en problemen zorgvuldig opvolgen
• klanten informeren en adviseren over producten en diensten
• samenwerken met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen
• klantgegevens en dossiers correct bijhouden
• meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Job description

Bonnie Professionals in Diksmuide zoekt een Customer Service medewerker die klanten via telefoon en e-mail als eerste aanspreekpunt behandelt en professioneel te woord staat. Je beantwoordt vragen, volgt klachten zorgvuldig op en informeert klanten over producten en diensten.

Je werkt met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen, houdt klantgegevens bij en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid.