Klantenbeheerder B2B (FR/NL) - 3d/w thuiwerk

Select Human Resources NV; Leuven; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Select Human Resources NV is op zoek naar een medewerker die eigen klantenportefeuille beheert en hét vaste aanspreekpunt voor ondernemers is. Je belt, mailt en via Teams onderhoudt je sterke relaties en zorgt voor een vlotte dossierafhandeling.

Je combineert klantcontact met financiële opvolging: je beheert dossiers van A tot Z, ondersteunt bij vragen en denkt mee over passende financiële oplossingen, bewaakt openstaande vorderingen en signaleert risico's.

Qualifications

• Beheer van klantendossiers van A tot Z.
• Ondersteunen bij vragen en meedenken over financiële oplossingen.
• Analyse van dossiers en detecteren van aandachtspunten.
• Opvolgen van openstaande vorderingen en bewaken van financiële risico's.
• Nauw samenwerken met collega's om klanten te ondersteunen.

Responsabilités

• Beheer van klantendossiers van A tot Z.
• Ondersteun klanten bij vragen en denk mee over financiële oplossingen.
• Bewaak openstaande vorderingen en signaleer financiële risico's.
• Werk nauw samen met collega’s om klanten te ondersteunen.
• Analyseer dossiers en neem waar nodig acties.

Connaissances

Klantcontact

Dossierbeheer

Financiële analyse

Teams

Outils

Teams

Description du poste

Je beheert je eigen klantenportefeuille en bent het vaste aanspreekpunt voor ondernemers. Via telefoon, e-mail en Teams bouw je sterke relaties op en zorg je voor een vlate opvolging van dossiers.

Je combineert klantencontact met financiële opvolging:

• Je beheert en volgt klantendossiers van A tot Z op.
• Je ondersteunt klanten bij vragen en denkt mee na over passende financiële oplossingen.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en streeft naar een uitstekende dienstverlening.
• Je volgt openstaande klantenvorderingen mee op en bewaakt mogelijke financiële risico's.
• Je analyseert dossiers, detecteert aandachtspunten en neemt waar nodig de juiste acties.
• Je werkt nauw samen met collega's om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Kortom, een gevarieerde functie met een mooie mix van klantencontact, dossierbeheer en financiële analyse.