Dossierbeheerder klanten - B2B - financiële sector | Leuven

Select Human Resources NV; Vlaams-Brabant; Hybrid; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

CAO-bonus

Flexibele werkuren

Thuiswerk tot 50% na inwerkperiode

Job summary

Select Human Resources NV in Vlaams-Brabant zoekt een enthousiaste relatiebeheerder die klanten begeleidt en dossiers vlot opvolgt binnen een bestaande portefeuille.

Je bouwt duurzame relaties op, analyseert financiële en operationele informatie en bewaakt risico's terwijl je samenwerkt met collega’s voor uitstekende service. Na inwerkperiode is tot 50% thuiswerk mogelijk en krijg je ruime ontwikkelingskansen.

Qualifications

• Bachelor diploma of gelijkwaardig denkniveau.
• Goede kennis van klantcommunicatie in NL/FR/EN is gewenst.
• Affiniteit met financieel/analytische omgevingen en dossierbeheer.

Responsibilities

• Beheer eigen portefeuille van professionele klanten.
• Volg lopende klantendossiers actief op en zorg voor tijdige financieringsfaciliteiten.
• Analyseer financiële en operationele informatie binnen dossiers en controleer naleving van afspraken.
• Houd openstaande debiteurenposities in de gaten en onderneem acties bij risico's.
• Adviseer klanten over dienstverlening en begeleid hen bij dagelijkse dossieropvolging.
• Bewaar kwaliteit van dienstverlening en beheers financiële risico's.

Skills

Klantcontact

Portefeuillebeheer

Dossierbeheer

Financiële analyse

Risicobeheer

Commerciële instelling

Education

Bachelor diploma

Job description

Voor een professionele dienstverlener zoeken we een enthousiaste relatiebeheerder die klanten begeleidt en ondersteunt binnen een bestaande portefeuille. Je bouwt duurzame relaties uit, denkt mee met klanten en zorgt ervoor dat dossiers vlot en correct worden opgevolgd.

In deze rol combineer je klantencontact, dossierbeheer en analyse. Je bent een belangrijke aanspreekpersoon voor klanten en werkt nauw samen met collega's om hen de best mogelijke service te bieden.

• Je beheert een eigen portefeuille van professionele klanten en bouwt met hen een duurzame relatie op.
• Je volgt lopende klantendossiers actief op en zorgt ervoor dat klanten tijdig gebruik kunnen maken van de overeengekomen financieringsfaciliteiten.
• Je analyseert financiële en operationele informatie binnen de klantendossiers en beoordeelt of alles correct verloopt volgens de gemaakte afspraken.
• Je houdt de openstaande klanten- en debiteurenposities binnen jouw portefeuille nauwlettend in de gaten en onderneemt actie wanneer je risico's of afwijkingen vaststelt.
• Je adviseert klanten over de optimale inzet van de dienstverlening en begeleidt hen bij vragen rond de dagelijkse opvolging van hun dossier.
• Je bewaakt zowel de kwaliteit van de dienstverlening als de financiële risico's binnen jouw portefeuille.
• Je zoekt een evenwicht tussen een uitstekende klantenservice en een gezond risicobeheer.

• Een gevarieerde functie met een sterk leertraject;
• een tewerkstelling voor misntens 6 maanden,verlening mogelijk.
• Een competitief loonpakket startend op 3169 euro voor iemand zonder werkervaring en stijgend naargelang relevante werkervaring, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, CAO-bonus en flexibele werkuren;
• Na je inwerkperiode: tot 50% thuiswerk;
• Ruime kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Samenwerking met enthousiaste collega’s en experts in hun vak;
• Een stimulerende werkomgeving;
• Een open bedrijfscultuur met aandacht voor welzijn en initiatief.

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig denkniveau.
• Je kan starten op 14 december.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je professioneel uitdrukken in het Frans en Engels;
• e werkt graag in een financieel en analytische omgeving.
• Je houdt van klantencontact en haalt voldoening uit het opbouwen van langetermijnrelaties.
• Je combineert een commerciële feeling met een kritische en analytische mindset, en houdt van werken met cijfers.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers.