Klantenbeheer NL/FR Specialist

Actief Interim; Sint-Andries; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Actief Interim zoekt een administratief sterke Medewerker klantenbeheer in West-Vlaanderen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen en klachten en verwerkt dagelijkse dossiers met oog voor nauwkeurigheid in interne systemen.

Je combineert Nederlands en Frans in de communicatie met klanten en collega’s, bewaakt de opvolging van dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant en operationele teams. Een vaste functie met focus op accurate administratie en klanttevredenheid.

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en nauwkeurige dossieropvolging.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Frans.
• Klantvragen, wijzigingen en klachten afhandelen.

Responsabilités

• Beheren en actualiseren van klantgegevens.
• Verwerken van wijzigingen in facturatie- en bestelgegevens.
• Beantwoorden van vragen in Nederlands en Frans.
• Volgen van klachten en samen met betrokkenen tot oplossingen komen.
• Zorg voor duidelijke communicatie tussen klant en operationele collega’s.
• Dossiers opvolgen en zorgen voor correcte uitvoering van afspraken.
• Verzorgen van nauwkeurige invoer in interne systemen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

CRM-systemen

Outils

CRM-systemen

Facturatie systemen

Description du poste

Actief Interim zoekt een administratief sterke Medewerker klantenbeheer in West-Vlaanderen. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, wijzigingen en klachten en verwerkt dagelijkse dossiers met oog voor nauwkeurigheid in interne systemen.

Je combineert Nederlands en Frans in de communicatie met klanten en collega’s, bewaakt de opvolging van dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie tussen klant en operationele teams. Een vaste functie met focus op accurate administratie en klanttevredenheid.