Klantenadviseur regio Brugge - Roeselare

regio west-vlaanderen; Belgique; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

regio west-vlaanderen is op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die direct contact heeft met klanten in de regio. Je levert hoogwaardige service, adviseert over verzekeringsproducten en begeleidt klanten bij hun vragen en behoeften.

Je werkt samen met collega's om de kantoren in West-Vlaanderen te laten groeien en zet je in op klanttevredenheid en ledenwerving. De functie omvat adviseren via video, telefoon en op kantoor, nauwkeurige administratie en actieve klantenopvolging om zo de

Qualifications

• Klantgericht werken met focus op service en advies.
• Vlotte en duidelijke communicatie via verschillende kanalen.
• Verantwoordelijk voor correcte en up-to-date klantgegevens.

Responsibilities

• Adviseren van klanten via video, telefoon, afspraak op kantoor en e-mail.
• Versterken van klantrelaties door proactieve opvolging.
• Informeren over verzekeringsproducten en lidmaatschap bevorderen.
• Bijwerken van klantgegevens en verzorgen van administratie.
• Ondersteunen van de commerciële groei van de kantoren in de regio.

Skills

Klantcontact

Verzekeringsadvies

Telefonisch communiceren

Video bellen

Administratie/Nauwkeurigheid

Job description

Ben jij gepassioneerd door het leveren van hoogwaardige klantenservice en gedreven om bij te dragen aan de groei van ons klantenbestand? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenadviseur sta je in direct contact met onze klanten in de regio. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het leveren van uitstekende dienstverlening die aansluit bij de behoeften van onze klanten. Dit doe je door proactief klantendossiers op te volgen, klanten te benaderen en hen te voorzien van deskundig advies en begeleiding. Met een glimlach help je hen bij het vinden van efficiënte en kwalitatieve oplossingen voor hun vragen en behoeften.

Daarnaast werk je samen met je collega's aan de verdere groei van ons klantenbestand en de commerciële uitbouw van onze kantoren. Door nauw samen te werken en kennis te delen, streven we naar een consistente en hoogwaardige service voor al onze klanten.

Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over onze verzekeringsproducten, het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van de best mogelijke klantenservice. Je zult ook helpen bij de verkoop van onze verzekeringsproducten en het bevorderen van ons lidmaatschap.

Verantwoordelijkheden:

• Adviseren van klanten via video bellen, telefonisch, op afspraak in een kantoor of via e-mail
• Het versterken van je klantenrelaties door hen te contacteren op belangrijke momenten
• Bijdragen aan de groei van ons ziekenfonds door het aansluiten van nieuwe klanten en te informeren over de verschillende mogelijke verzekeringsproducten
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor nauwkeurige administratie
• Organisatie van je kantoren

Word jij onze nieuwe klantenadviseur?