Klantenadviseur regio Brugge - Roeselare

Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Neutraal Ziekenfonds Vlaanderen zoekt een Klantenadviseur die zich toelegt op klantgericht advies en uitstekende service. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over verzekeringsproducten en helpt klanten via video, telefoon, afspraak of e-mail te vinden wat ze nodig hebben.

Daarnaast bewaak je klantgegevens, bouw je relaties uit en draag je bij aan de commerciële groei van onze kantoren. Je werkt samen met collega's om een consistente, hoogwaardige service te leveren en draag bij aan

Responsabilités

• Adviseren van klanten via video bellen, telefoon, afspraken in een kantoor of via e-mail
• Versterken van klantrelaties door hen te contacteren op belangrijke momenten
• Bijdragen aan de groei van ons ziekenfonds door het aansluiten van nieuwe klanten en te informeren over de verschillende mogelijk verzekeringsproducten
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor nauwkeurige administratie
• Organisatie van je kantoren

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Telefonisch contact

Outils

Video conferencing

Description du poste

Ben jij gepassioneerd door het leveren van hoogwaardige klantenservice en gedreven om bij te dragen aan de groei van ons klantenbestand? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantenadviseur sta je in direct contact met onze klanten in de regio. Je belangrijkste verantwoordelijkheid is het leveren van uitstekende dienstverlening die aansluit bij de behoeften van onze klanten. Dit doe je door proactief klantendossiers op te volgen, klanten te benaderen en hen te voorzien van deskundig advies en begeleiding. Met een glimlach help je hen bij het vinden van efficiënte en kwalitatieve oplossingen voor hun vragen en behoeften.

Daarnaast werk je samen met je collega's aan de verdere groei van ons klantenbestand en de commerciële uitbouw van onze kantoren. Door nauw samen te werken en kennis te delen, streven we naar een consistente en hoogwaardige service voor al onze klanten.

Als Klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie over onze verzekeringsproducten, het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van de best mogelijke klantenservice. Je zult ook helpen bij de verkoop van onze verzekeringsproducten en het bevorderen van ons lidmaatschap.

Verantwoordelijkheden:

• Adviseren van klanten via video bellen, telefonisch, op afspraak in een kantoor of via e-mail
• Het versterken van je klantenrelaties door hen te contacteren op belangrijke momenten
• Bijdragen aan de groei van ons ziekenfonds door het aansluiten van nieuwe klanten en te informeren over de verschillende mogelijke verzekeringsproducten
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor nauwkeurige administratie
• Organisatie van je kantoren

Word jij onze nieuwe klantenadviseur?