Klantenadviseur Complexe Dossiers – Groei & Opleiding

MEMO; Zele; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Memo is op zoek naar een Klantenadviseur die klanten via telefoon, mail en systemen ondersteunt. Je behandelt oproepen van koerierdiensten, lost dispatching- en storingsproblemen op en zorgt voor een nette dossierafhandeling.

Je begint bij een eerste klant en krijgt door de Memo Academy stapsgewijze opleiding en begeleiding. Tijdens de opleiding leer je alle benodigde info om uiteindelijk als vraagbaak te kunnen fungeren; lachen hoort er ook bij en je staat er nooit alleen voor.

Qualifications

• Geen specifieke onderwijsvereisten genoemd in de tekst.

Responsabilités

• Helpt klanten via telefoon, mail en systemen.
• Zoekt koerierdienst en lost dispatching-problemen op.
• Beantwoord vragen en lost storingen op in de klantensystemen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands vlot

Description du poste

Memo is op zoek naar een Klantenadviseur die klanten via telefoon, mail en systemen ondersteunt. Je behandelt oproepen van koerierdiensten, lost dispatching- en storingsproblemen op en zorgt voor een nette dossierafhandeling.

Je begint bij een eerste klant en krijgt door de Memo Academy stapsgewijze opleiding en begeleiding. Tijdens de opleiding leer je alle benodigde info om uiteindelijk als vraagbaak te kunnen fungeren; lachen hoort er ook bij en je staat er nooit alleen voor.