Klantenadviseur Bank - ook voor starters!

SELECT HR; Vilvoorde; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SELECT HR in Vilvoorde zoekt een gemotiveerde trainee financieel adviseur. Tijdens een intensieve opleiding en on-the-job training leer je alle bankproducten kennen en bouw je aan je vakkennis.

Na de inwerkperiode ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseer je op maat over dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen, met ondersteuning van specialisten en een kantoormanager. Je werkt in een regionaal commercieel advies-team en krijgt een meter of peter ter

Responsabilités

• Adviseer klanten via persoonlijke gesprekken op kantoor of videocall over dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen.
• Detecteer commerciële kansen en informeer klanten proactief.
• Begeleid klanten naar oplossingen op maat en zorg voor administratieve opvolging van gesprekken via een digitale tool.

Description du poste

Tijdens een intensieve opleiding en training on-the-job (uitgebreide 1-op-1 opleiding gecombineerd met groepstrainingen, e-learnings en een opleiding on-the-job), leer je alle producten en diensten van de bank kennen.

Na een inwerkperiode ben je de financieel adviseur van de klanten op vlak van bank- en verzekeringsproducten. Je bent hun eerste aanspreekpunt en houdt proactief contact.

Je maakt deel uit van een team van commercieel adviseurs binnen jouw regio en rapporteert aan de kantoormanager. Daarnaast krijg je een meter of een peter toebedeeld waar je altijd terecht kan. Verder word je ondersteund door product specialisten, die je kan contacteren voor alle technische vragen om jouw kennis te verbeteren.

• Je werkt op afspraak en adviseert bestaande en nieuwe klanten via een persoonlijk gesprek op kantoor of via een videocall. Je analyseert hun behoeftes en adviseert hen op maat op vlak van **dagelijks bankieren**, **kredieten**, **beleggingen** en **verzekeringen**.

Heeft jouw klant gespecialiseerde advies nodig op bancair of verzekeringsvlak, verwijs je hem door naar jouw collega-specialisten

• Je detecteert commerciële kansen en informeert je klanten proactief
• Je begeleidt je klanten naar een oplossing op maat
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van jouw klantengesprekken via een sterk gedigitaliseerde tool