Klantenadviseur Bank - ook voor starters!

SELECT HR; Halle; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

SELECT HR zoekt een financieel adviseur die na een intensieve opleiding klanten in Vlaams-Brabant bijstaat met bank- en verzekeringsproducten.

Je werkt in een regio-team, rapporteert aan de kantoormanager en krijgt ondersteuning van productspecialisten om jouw kennis continu te verbeteren.

Qualifications

• Intensieve on-the-jobopleiding met 1-op-1 begeleiding en groepstrainingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en proactieve opvolging.
• Samenwerking met bank- en verzekeringsproducten en interne experts.

Responsibilities

• Werkt op afspraak en adviseert bestaande en nieuwe klanten via persoonlijk gesprek op kantoor of videocall.
• Analyseert behoeftes en adviseert op maat op vlak van dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen.
• Verwijst naar collega-specialisten bij gespecialiseerd advies.
• Detecteert commerciële kansen en informeert klanten proactief.
• Begeleidt klanten naar een oplossing op maat.
• Zorgt voor administratieve opvolging van klantengesprekken via een gedigitaliseerde tool.

Skills

Commercieel advies

Klantgerichtheid

Communicatie

Job description

Tijdens een intensieve opleiding en training on-the-job (uitgebreide 1-op-1 opleiding gecombineerd met groepstrainingen, e-learnings en een opleiding on-the-job), leer je alle producten en diensten van de bank kennen.

Na een inwerkperiode ben je de financieel adviseur van de klanten op vlak van bank- en verzekeringsproducten. Je bent hun eerste aanspreekpunt en houdt proactief contact.

Je maakt deel uit van een team van commercieel adviseurs binnen jouw regio en rapporteert aan de kantoormanager. Daarnaast krijg je een meter of een peter toebedeeld waar je altijd terecht kan. Verder word je ondersteund door product specialisten, die je kan contacteren voor alle technische vragen om jouw kennis te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Je werkt op afspraak en adviseert bestaande en nieuwe klanten via een persoonlijk gesprek op kantoor of via een videocall. Je analyseert hun behoeftes en adviseert hen op maat op vlak van dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen.
• Heeft jouw klant gespecialiseerd advies nodig op bancair of verzekeringsvlak, verwijs je hem door naar jouw collega-specialisten.
• Je detecteert commerciële kansen en informeert je klanten proactief.
• Je begeleid je klanten naar een oplossing op maat.
• Je zorgt voor de administratieve opvolging van jouw klantengesprekken via een sterk gedigitaliseerde tool.