Klantadviseur Belastingzaken & Dossiers

IPG Group; Hasselt; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

IPG Group zoekt voor VLABEL in Hasselt een Advisor die burgers en organisaties professioneel informeert over Vlaamse belastingen en gerelateerde dossiers. Je luistert, zoekt informaties op en geeft duidelijke, correcte antwoorden in het Nederlands en Duits.

Als eerste aanspreekpunt behandel je vragen over verkeersbelasting, onroerende voorheffing en facturen en help je klanten met Mijn VLABEL. Na verloop van tijd kun je ook ingezet worden op andere projecten binnen de Vlaamse overheid.

Qualifications

• Je luistert naar vragen en zoekt zelfstandig de juiste informatie op.
• Je geeft correcte en duidelijke informatie over belastingen, betalingen en dossiers.
• Je begeleidt burgers bij het gebruik van Mijn VLABEL; registert contacten nauwkeurig.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en organisaties.
• Je antwoordt vragen over verkeersbelasting, onroerende voorheffing, aanslagbiljetten en betalingen.
• Je verwijst complexere vragen door naar de juiste afdeling binnen de Vlaamse overheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nederlands vaardig

Duits vaardig

Job description

IPG Group zoekt voor VLABEL in Hasselt een Advisor die burgers en organisaties professioneel informeert over Vlaamse belastingen en gerelateerde dossiers. Je luistert, zoekt informaties op en geeft duidelijke, correcte antwoorden in het Nederlands en Duits.

Als eerste aanspreekpunt behandel je vragen over verkeersbelasting, onroerende voorheffing en facturen en help je klanten met Mijn VLABEL. Na verloop van tijd kun je ook ingezet worden op andere projecten binnen de Vlaamse overheid.