Belastinginfo‑Adviseur voor Burgers

Forum Jobs; Hasselt; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

VLABEL binnen de Vlaamse Belastingdienst zoekt een toegewijde Advisor die het eerste aanspreekpunt is voor burgers met vragen over Vlaamse belastingen. U beantwoordt vragen over verkeersbelasting, onroerende voorheffing en aanslagbiljetten en helpt bij betalingen en dossiers.

U luistert, zoekt zelfstandig naar de juiste informatie en verstrekt duidelijke, correcte informatie over procedures. Daarbij begeleidt u burgers bij het gebruik van Mijn VLABEL en registreert u contacten nauwkeurig, met

Responsibilities

• Je luistert naar de vraag en zoekt zelfstandig de juiste informatie op.
• Je geeft correcte en duidelijke informatie over belastingen, betalingen, procedures en dossiers.
• Je begeleidt burgers bij het gebruik van Mijn VLABEL.
• Je registreert contacten nauwkeurig en verwijst complexere vragen correct door.

Job description

VLABEL binnen de Vlaamse Belastingdienst zoekt een toegewijde Advisor die het eerste aanspreekpunt is voor burgers met vragen over Vlaamse belastingen. U beantwoordt vragen over verkeersbelasting, onroerende voorheffing en aanslagbiljetten en helpt bij betalingen en dossiers.

U luistert, zoekt zelfstandig naar de juiste informatie en verstrekt duidelijke, correcte informatie over procedures. Daarbij begeleidt u burgers bij het gebruik van Mijn VLABEL en registreert u contacten nauwkeurig, met