Klantadviseur

Synergie Belgium; Cortewallewijk; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Vakantiegeld

ADV-dagen

Flexibel uurrooster

Opleiding en coaching

Moderne werkomgeving

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een klantenadviseur voor Sint-Niklaas. Je bent het eerste aanspreekpunt in de shop en via telefoon, chat en sociale media, met als doel klanten met een goed gevoel verder te helpen.

Je luistert naar hun verhaal, biedt persoonlijk advies over smartphones en telecomdiensten en zoekt samen met hen de beste oplossing. Je werkt mee aan verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen en deelt nieuwe productkennis met het team.

Qualifications

• Persoonlijk advies over smartphones en telecomdiensten
• Zoekt samen met de klant naar de beste oplossing
• Begeleidt klanten doorheen het volledige verkoopproces

Responsabilités

• Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, in de shop en via telefoon, chat en sociale media.
• Luistert naar het verhaal van de klant en zoekt samen naar de beste oplossing.
• Combineert service, advies en commerciële feeling in elke interactie.
• Draagt bij aan individuele en gezamenlijke verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen.
• Blijft op de hoogte van nieuwe producten en ontwikkelingen en deelt kennis.
• Samen met de Shop Manager en collega’s zorgt voor een aangename shop-omgeving.
• Schakelt vlot tussen vragen over smartphones, technische ondersteuning of abonnementen

Connaissances

Klantadvies

Commerciële vaardigheden

Communicatie

Description du poste

Ben jij sociaal, commercieel ingesteld en helemaal mee met de digitale wereld? Krijg je energie van klanten helpen én hen overtuigen van de juiste oplossing? Dan is deze job als Klantenadviseur in Sint-Niklaas misschien wel iets voor jou!

Waaruit bestaat jouw job?

Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. In de shop, maar ook via telefoon, chat en sociale media, zorg jij ervoor dat klanten met een goed gevoel verder kunnen.

Je luistert naar hun verhaal, ontdekt wat ze nodig hebben en zoekt samen met hen naar de beste oplossing. Daarbij combineer je service, advies en commerciële feeling.

We zoeken iemand die...

• persoonlijk advies geeft over smartphones, telecomproducten en digitale diensten
• ervoor zorgt dat problemen zoveel mogelijk van de eerste keer correct worden opgelost
• klanten begeleidt doorheen het volledige verkoopproces, van advies tot dienst na verkoop
• meewerkt aan individuele én gezamenlijke verkoop- en kwaliteitsdoelstellingen
• op de hoogte blijft van nieuwe producten en ontwikkelingen en deze kennis deelt met klanten en collega's
• nauw samenwerkt met de Shop Manager en collega's om van de shop een aangename plek te maken
• vlot schakelt tussen verschillende klantvragen: van een nieuwe smartphone tot technische ondersteuning of advies over een abonnement

Aanbod

• Een bruto maandloon van €2840
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Woon-werkvergoeding
• Vakantiegeld
• 6 ADV-dagen bovenop je wettelijke vakantiedagen
• Flexibel uurrooster
• Uitgebreide opleiding en coaching
• Een moderne werkomgeving en een enthousiast team

En bij een vaste indienstname? Dan wordt je loonpakket nog uitgebreid met...

• Eindejaarspremie
• Syndicale premies
• Hospitalisatieverzekering
• Een high-end smartphone
• Mobiel abonnement
• Personeelskorting

Klaar om klanten elke dag met een glimlach naar buiten te laten gaan? Dan leren we jou graag kennen!