Klant & Projectcoördinator (Thuiswerk mogelijk)

Adecco; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 36 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 8€

Groeps- en hospitalisatieverzekering

CAO90

PC200 bonus

2 dagen thuiswerk na opleidingsperiode

Vast contract

12 ADV-dagen

Résumé du poste

Adecco Belgium zoekt een Customer & Project Administrator die deel uitmaakt van het Customer Service-team binnen Operations. Je beheert administratieve opvolging van klantorders en projecten vanaf sales tot levering, bewaakt timing en zorgt dat alle partijen de juiste informatie hebben.

Je organiseert Kick-off meetings, bewaakt prioriteiten, anticipeert op productbehoeften en fungeert als knooppunt tussen interne afdelingen en externe partners.

Qualifications

• Minstens een eerste ervaring in Customer Service en logistieke administratieve opvolging.
• Bij voorkeur een bachelordiploma en kennis van Supply Chain-processen in een B2B-context.
• Zorgvuldig met cijfers en administratieve taken.
• Kennis van ICT-tools, MS Office (Excel) en ERP-systemen is vereist.
• Klantgerichte mindset en oplossingsgericht werken.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in Nederlands en Frans; Engels is een plus.

Responsabilités

• Organiseren van Kick-off meetings met sales en interne afdelingen om projecten vanaf het begin op koers te zetten.
• Overzicht houden van projecten, details controleren en prioriteiten bepalen.
• Proactief anticiperen op productbehoeften van projecten.
• Fungeren als hoofdcontact tussen interne en externe partijen (leveranciers, logistiek, productie, klanten, verkoopteams).
• Behandelen van klachten en retourzendingen van klanten (creditnota's, herleveringen).
• Bieden van telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams (leverdata, voorraad, verzoeken).
• Administratieve opvolging van klantorders en projecten in ERP- en CRM-systemen.
• Bewaken van levertijden en bijsturen bij vertragingen of tekorten.
• Verantwoordelijk voor prijsaanvragen, levertermijnvragen en resterende leveringen.
• Zorg voor correcte opvolging van leveringen en anticipeer op transportonvoorziene situaties.

Connaissances

Customer Service

Logistiek

Supply Chain

ERP systemen

MS Office / Excel

Communicatie

Nederlands

Frans

Engels

Formation

Bachelordiploma

Outils

MS Office

ERP-systemen

Excel

Description du poste

Adecco Belgium zoekt een Customer & Project Administrator die deel uitmaakt van het Customer Service-team binnen Operations. Je beheert administratieve opvolging van klantorders en projecten vanaf sales tot levering, bewaakt timing en zorgt dat alle partijen de juiste informatie hebben.

Je organiseert Kick-off meetings, bewaakt prioriteiten, anticipeert op productbehoeften en fungeert als knooppunt tussen interne afdelingen en externe partners.