Customer & Project Coordinator - Remote 2 Days/Week

Legrand Group Belgium; Zaventem; Hybride; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk tot 2 dagen

Aantrekkelijk salarispakket

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Legrand Group Belgium zoekt een Customer and Project Administrator die deel uitmaakt van ons Customer Service-team binnen de Operations-afdeling. Je beheert en coördineert klantbestellingen en jouw projecten van intentie tot levering en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Je organiseert kickoff meetings, bewaakt overzicht en levertijden, behandelt klachten en verantwoordelijkheid voor administratieve opvolging in ERP/CRM-systemen.

Qualifications

• Diploma of gelijkwaardige ervaring in commercieel en logistiek domein.
• Eerste ervaring in Customer Service is vereist.
• Kennis van ERP- en CRM-systemen is een pluspunt.

Responsabilités

• Organiseren en leiden van kickoff meetings met sales en interne afdelingen.
• Bewaken van project- en orderoverzichten en prioriteiten helder communiceren.
• Proactief anticiperen op productbehoeften (reserveringen, productie, oplossingen, bufferstock).
• Fungeren als contactpersoon tussen interne en externe partijen.
• Behandelen van klachten en retourzendingen van klanten.
• Telefonische ondersteuning aan klanten en verkoopteams.
• Administratieve opvolging van klantorders en projecten in ERP/CRM-systemen.
• Bewaken van levertijden en anticiperen op vertragingen of tekorten.
• Behandelen van prijsaanvragen, levertermijnvragen en resterende leveringen.
• Zorg voor correcte opvolging van leveringen en onvoorziene transportsituaties.

Connaissances

Klantgerichtheid

Projectcoördinatie

Administratieve afhandeling

ERP-systemen

MS Office / Excel

Communicatieve vaardigheden

Formation

Diploma in commercieel en/of logistiek domein

Outils

ERP-systemen

CRM-systemen

MS Office

Description du poste

Legrand Group Belgium zoekt een Customer and Project Administrator die deel uitmaakt van ons Customer Service-team binnen de Operations-afdeling. Je beheert en coördineert klantbestellingen en jouw projecten van intentie tot levering en zorgt voor een vlotte afhandeling.

Je organiseert kickoff meetings, bewaakt overzicht en levertijden, behandelt klachten en verantwoordelijkheid voor administratieve opvolging in ERP/CRM-systemen.