Klant- en Planning Coördinator

Absolute Professionals; Zeebrugge; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Absolute Professionals in Zeebrugge zoekt een klantenopvolger die als schakel fungeert tussen de klant en de interne planningsdienst. Je verwerkt administratief binnenkomende boekingen en zorgt voor tijdige en correcte doorgegeven informatie aan de planning.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen en denkt actief mee voor passende oplossingen. Door jouw proactieve aanpak en vlotte communicatie worden transportopdrachten efficiënt en klantgericht opgevolgd, met

Qualifications

• Alle gegevens van binnenkomende boekingen nauwkeurig in het interne systeem verwerken.
• Transportopdrachten volledig en correct voorbereiden.
• Lopende transportopdrachten opvolgen en deadlines bewaken.
• Wijzigingen/vertragingen tijdig en transparant aan de klant melden.
• Proactief alternatieven voorstellen en oplossingsgericht denken.
• Onderhouden van communicatie en nauwe samenwerking met de planningsdienst.
• Correcte opvolging van klantendossiers en klanten op de hoogte houden.
• Streven naar kwalitatieve dienstverlening.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende boekingen in het interne systeem.
• Zorg dragen voor correcte voorbereiding van transportopdrachten voor planning.
• Opvolgen van lopende opdrachten en bewaken van deadlines.
• Klanten informeren bij wijzigingen of vertragingen.
• Proactief meedenken en oplossingen voorstellen.
• Onderhouden van samenwerking met de planningsdienst.
• Zorg voor correcte opvolging van klantdossiers en communicatie.
• Streven naar hoogwaardige dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Administratief inzicht

Nauwkeurig

Job description

Absolute Professionals in Zeebrugge zoekt een klantenopvolger die als schakel fungeert tussen de klant en de interne planningsdienst. Je verwerkt administratief binnenkomende boekingen en zorgt voor tijdige en correcte doorgegeven informatie aan de planning.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen en denkt actief mee voor passende oplossingen. Door jouw proactieve aanpak en vlotte communicatie worden transportopdrachten efficiënt en klantgericht opgevolgd, met