Klant- en Kantoorcoördinator FMCG – Groei & Impact

Michael Page (Belgium); Merelbeke; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Laptop en gsm

ADV-dagen benoemingen

Job summary

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer & Office Coordinator voor een afwisselende administratieve rol in Merelbeke. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten, verwerkt orders en verzorgt vragen over producten, leveringen en facturatie.

Daarnaast onderhoud je contacten met leveranciers en transportpartners, ondersteun je offertes en beheer je data in het ERP-systeem. Je werkt in een dynamische KMO-omgeving met ruimte voor initiatief en groei.

Qualifications

• Eerdere ervaring in administratie, klantenservice of sales support.
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels; Frans basis en telefonische vaardigheden.
• Nauwkeurigheid en overzicht, met aantoonbare proactieve houding.
• KMO-omgeving ervaring is een pluspunt.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwgezet op van A tot Z.
• Je beantwoordt vragen rond producten, leveringen, facturatie en beschikbaarheden.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en transportpartners.
• Je ondersteunt bij de opmaak van offertes en commerciële documenten.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem.
• Je bewaakt de kwaliteit van klantgegevens en administratieve processen.
• Je coördineert interne communicatie tussen sales, logistiek en customer service.
• Je behandelt klachten professioneel en zoekt samen met collega's naar oplossingen.
• Je ondersteunt het managementteam bij diverse administratieve projecten.
• Je denkt actief mee na over optimalisaties en efficiëntiewinsten.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Verkoopondersteuning

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Tools

MS Office

ERP-systeem

Job description

Michael Page International (Belgium) zoekt een Customer & Office Coordinator voor een afwisselende administratieve rol in Merelbeke. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten, verwerkt orders en verzorgt vragen over producten, leveringen en facturatie.

Daarnaast onderhoud je contacten met leveranciers en transportpartners, ondersteun je offertes en beheer je data in het ERP-systeem. Je werkt in een dynamische KMO-omgeving met ruimte voor initiatief en groei.