Key Account Manager HVAC

Go4Jobs Klein-Brabant Office; Buggenhout; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Go4Jobs Klein-Brabant Office zoekt een klantgerichte servicecoördinator voor de HVAC-sector in Oost-Vlaanderen.

Je beheert een vaste klantenportefeuille, dispatcht techniekers, bewaakt servicekwaliteit en analyseert KPI's. Je werkt zelfstandig aan verbeteractiviteiten en bouwt duurzame samenwerkingen uit.

Een combinatie van klantgericht handelen, technische coördinatie en commerciële kansen staat centraal.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep serviceklanten binnen de HVAC-sector.
• Je zorgt voor een vlotte, correcte en professionele opvolging van alle servicevragen.
• Je combineert klantgericht werken met technische coördinatie en het detecteren van commerciële opportuniteiten.
• Je start je dag met het opvolgen van servicevragen en het efficiënt dispatchen van techniekers.
• Je organiseert regelmatige servicemeetings met klanten en bewaakt de kwaliteit van uitgevoerde werken.
• Je analyseert KPI's, signaleert verbeterpunten en brengt acties in kaart.
• Je behoudt het overzicht, werkt gestructureerd en mist geen enkele afspraak.
• Je krijgt de kans om zelfstandig een klantenportefeuille te beheren en duurzame samenwerkingen uit te bouwen.
• Je maakt het verschil voor klanten door jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak.

Job description

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep serviceklanten binnen de HVAC-sector.
• Je zorgt voor een vlotte, correcte en professionele opvolging van alle servicevragen.
• Je combineert klantgericht werken met technische coördinatie en het detecteren van commerciële opportuniteiten.
• Je start je dag met het opvolgen van servicevragen en het efficiënt dispatchen van techniekers.
• Je organiseert regelmatige servicemeetings met klanten en bewaakt de kwaliteit van uitgevoerde werken.
• Je analyseert KPI's, signaleert verbeterpunten en brengt acties in kaart.
• Je behoudt het overzicht, werkt gestructureerd en mist geen enkele afspraak.
• Je krijgt de kans om zelfstandig een klantenportefeuille te beheren en duurzame samenwerkingen uit te bouwen.
• Je maakt het verschil voor klanten door jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte aanpak.