Key account customer service medewerker

Jobat; Sint-Truiden; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Truiden zoekt een Key account customer service medewerker die graag met klanten praat en administratief sterk is. Je beheert belangrijke klantenportefeuilles, bewaakt service en klanttevredenheid, en werkt nauw samen met sales en support.

Je identificeert up- en cross-sell kansen, volgt contractvoorwaarden en KPI-rapportering op, en signaleert proactief risico's. Een commerciële, klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid zijn sleutelkwaliteiten.

Qualifications

• Ervaring met klantencontact en administratieve opvolging gewenst.
• Commerciële instelling met oog voor klanttevredenheid en nauwkeurige administratie.

Responsabilités

• beheer van de portefeuille van key accounts (service, retentie en klanttevredenheid)
• identificeren van up- en crossellingkansen
• opvolgen van contractvoorwaarden en KPI-rapportering
• proactief signaleren van risico's

Description du poste

Ben jij een krak in administratieve opvolging en ben je graag aan de praat met klanten?
Lees dan zeker verder!

Voor onze klant in Sint-Truiden zijn we namelijk op zoek naar een Key account customer service medewerker.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• het beheer van de portefeuille van key accounts (service, retentie en klanttevredenheid)
• het identificeren van up- en crossellingkansen
• het opvolgen van contractvoorwaarden en eventuele KPI-rapportering
• het proactief signaleren van risico's