Key Account Coördinator

Ctrl-F Nv; Belgique; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Ctrl-F Nv zoekt een logistiek coördinator voor toegewezen opdrachtgevers in België. Je bent het eerste aanspreekpunt en volgt dagelijks de dienstverlening op, vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen en stelt procedures op en bewaakt deze.

Je voert operationeel overleg met opdrachtgevers over transporten, planningen en leveringen, stelt offertes en opdrachten op en bewaakt uitvoering en rentabiliteit.

Qualifications

• Klant- en servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden voor interne en externe stakeholders.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers en dagelijkse opvolging van logistieke dienstverlening.
• Vertalen van klantbehoeften naar logistieke oplossingen en opstellen/implementeren van klantgerichte procedures.
• Operationeel overleg voeren over transporten, planningen, volumes, leveringen en knelpunten.
• Opstellen en opvolgen van offertes en opdrachten, inclusief monitoring van uitvoering en rentabiliteit.
• Ondersteunen bij site surveys en logistieke projecten met focus op procesoptimalisatie en uitvoerbaarheid.
• Samenwerken met operationeel verantwoordelijke en betrokken afdelingen om processen te verbeteren en kwaliteit te borgen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Creatief & oplossingsgericht

Analytisch denkkvermogen

Teamwork

Opvolging & voortgangsbewaking

Zelfstandig & proactief

Stressbestendig

Technisch & praktisch inzicht

Formation

Diploma secundair onderwijs (3e graad)

Description du poste

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen opdrachtgevers en verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van hun logistieke dienstverlening;
• Vertalen van klantbehoeften naar concrete logistieke oplossingen en het opstellen, implementeren en opvolgen van klantgerichte procedures;
• Operationeel overleg voeren met opdrachtgevers over transporten, planningen, volumes, leveringen en eventuele knelpunten;
• Opstellen en opvolgen van offertes en opdrachten, inclusief monitoring van de operationele uitvoering en rentabiliteit;
• Ondersteunen bij site surveys, logistieke projecten en speciale opdrachten, met focus op efficiënte processen en praktische uitvoerbaarheid;
• Nauw samenwerken met de operationeel verantwoordelijke en betrokken afdelingen om processen te optimaliseren, klachten correct op te volgen en de kwaliteit van de dienstverlening te borgen.
• Je bent klant- en servicegericht
• Je bent communicatief sterk
• Je bent creatief en denkt oplossingsgericht
• Je beschikt over een goed analytisch en logisch denkvermogen
• Je werkt graag samen en bent een echte teamspeler
• Je bent sterk in opvolging en voortgangsbewaking
• Je kunt zelfstandig en proactief werken
• Je bent stressbestendig en flexibel
• Je hebt technisch en praktisch inzicht
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs (3e graad)