Kassa & Klantservice Specialist - Betrouwbare Service

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een service medewerker voor de kassa, balie en dienst na verkoop. Je verwelkomt klanten aan de kassa en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling van betalingen.

Je beantwoordt klantenvragen bij de infobalie en verwerkt retouren, omruilingen en reparaties volgens de procedures. Je informeert klanten over de status van dossiers en biedt aanvullende diensten zoals garanties en serviceproducten aan.

Qualifications

• Verwelkomen van klanten aan de kassa en correcte afhandeling van betalingen.
• Beantwoorden van klantenvragen bij de infobalie en verstrekken van informatie.
• Verwerken van retourzendingen, omruilingen en reparaties volgens procedures.
• Dossiers opvolgen en klanten informeren over de status.
• Aanbieden van aanvullende diensten zoals garanties en serviceproducten.
• Zorg dragen voor een nette, georganiseerde winkelomgeving.

Responsabilités

• Kassa- en baliediensten uitvoeren en betalingen afhandelen.
• Klantvragen beantwoorden en informatie verstrekken aan de infobalie.
• Retouren, omruilingen en reparaties verwerken volgens procedures.
• Klanten informeren over de status van hun dossiers en extra diensten voorstellen.

Connaissances

Kassa en betaling

Klantcontact

Upselling / aanvullende diensten

Nauwkeurigheid

Outils

POS-systeem

Description du poste

Jobat zoekt een service medewerker voor de kassa, balie en dienst na verkoop. Je verwelkomt klanten aan de kassa en zorgt voor een vlotte, correcte afhandeling van betalingen.

Je beantwoordt klantenvragen bij de infobalie en verwerkt retouren, omruilingen en reparaties volgens de procedures. Je informeert klanten over de status van dossiers en biedt aanvullende diensten zoals garanties en serviceproducten aan.