Junior Logistics Operations Support

Ago Jobs & HR; Machelen; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Operations Support Agent om een cruciale schakel te zijn in de dagelijkse logistieke operatie. Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in, zodat deadlines, kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere het valideren van zending- en adresgegevens, coördineren van exception handling, rapportages en KPI-dashboards, en afstemmen met operationele teams over volumes en planning.

Qualifications

• Kennis van Engels en Nederlands, zeer goed in spreken en schrijven.
• Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid vereist.
• Proactieve en klantgerichte communicatie is essentieel.
• Goede organisatie en probleemoplossend vermogen, ook onder tijdsdruk.
• Stressbestendig, discreet en kwaliteitsgericht.
• Interessé in logistieke processen, security en compliance.
• Bereidheid om bij te leren en certificaten te behalen.
• Ervaring in logistiek of operations support is een plus, geen vereiste.
• Motivatie als starter met flexibiliteit in shifts.

Responsabilités

• Zendingen en systemen nauwgezet opvolgen en afwijkingen detecteren.
• Valideren en corrigeren van zending- en adresgegevens.
• Coördineren van exception handling (missorts, holds, schade, POD).
• Beheren van mailbox en telefonische communicatie met stakeholders.
• Opstellen en bijhouden van rapportages en KPI-dashboards.
• Afstemmen met operationele teams over volumes, capaciteit en planning.
• Ondersteunen van compliance (security, danger goods, douane).
• Invoeren en onderhouden van data in systemen.
• Medewerken aan procesverbeteringen en werkinstructies.

Connaissances

Analytische vaardigheden

Nauwkeurigheid

Klantgerichte communicatie

Organisatievermogen

Probleemoplossend vermogen

Stressbestendig

Discretie

Formation

ASO

Outils

Excel

KPI-rapportering

Description du poste

Ago Jobs & HR zoekt een Operations Support Agent om een cruciale schakel te zijn in de dagelijkse logistieke operatie. Je volgt zendingen en systemen nauwgezet op, detecteert afwijkingen en grijpt snel en doeltreffend in, zodat deadlines, kwaliteit en veiligheid gewaarborgd blijven.

Je taken omvatten onder andere het valideren van zending- en adresgegevens, coördineren van exception handling, rapportages en KPI-dashboards, en afstemmen met operationele teams over volumes en planning.