Junior Functioneel Consultant Dynamics 365 CE

Savaco; Vlaams-Brabant; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Bedrijfswagen

Opleidingen en certificaten

Onboarding en begeleiding

Job summary

Savaco in Vlaanderen zoekt een Functioneel Consultant voor het CE-team. Je koppelt klantvragen aan oplossingen in Dynamics 365 CE en het Power Platform, en levert duidelijke requirements en user stories op.

Je werkt aan workshops, ondersteunt go-lives en fungeert als eerste aanspreekpunt via de supportdesk. Met groei krijg je meer verantwoordelijkheid, mogelijk presales en demo's.

Qualifications

• Kennis van bedrijfsprocessen en CRM/ERP
• Ervaring met functionele analyse en vertaling naar user stories
• Affiniteit met klantgerichte dienstverlening is vereist of aantrekkelijk

Responsibilities

• Verzamelen en analyseren van klantvereisten
• Vertekenen van requirements naar user stories en functionele specificaties
• Stemmen van requirements af met developers en projectteams
• Ondersteunen bij workshops, demos en go-lives
• Eerste aanspreekpunt zijn via de supportdesk voor functionele vragen
• Configuren van Dynamics 365 CE en Power Platform onder begeleiding
• Testen vanuit het eindgebruikersperspectief
• Voortdurend communicatie over voortgang en risico’s

Skills

Functionele analyse CRM

D365 CE

Power Platform

Stakeholder communicatie

Tools

Dynamics 365 CE

Power Platform

Job description

Bij Savaco helpen we bedrijven in Vlaanderen om hun digitale processen slimmer en efficiënder te maken.

Dat doen we met meer dan 300 collega’s, elk met hun eigen expertise. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en dicht bij onze klanten staan. En minstens even belangrijk: je moet hier jezelf kunnen zijn.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Consultant binnen ons CE-team leer je hoe je de brug vormt tussen klant en technologie. Samen met ervaren consultants vertaal je businessnoden naar oplossingen binnen Dynamics 365 CE en het Power Platform.

• Je helpt bij het capteren van sales- en serviceprocessen bij klanten
• bereidt workshops mee voor en ondersteunt bij de begeleiding ervan
• Je vertaalt inzichten naar duidelijke requirements, user stories en functionele analyses
• Je stemt functionele requirements af met developers en andere projectleden
• Je bent via onze supportdesk een eerste aanspreekpunt voor functionele vragen van klanten: je analyseert de vraag, helpt de klant verder of stemt af met de juiste collega.
• Je configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform, aanvankelijk met begeleiding
• Je test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker
• Je ondersteunt demo’s, testfases, opleidingen en go-lives
• Je neemt ownership over je eigen taken en communiceert duidelijk over voortgang en mogelijke knelpunten

Naarmate je ervaring groeit, krijg je meer verantwoordelijkheid binnen projecten, begeleid je zelfstandig workshops en word je een vast aanspreekpunt voor klanten. Later kan je ook meewerken aan presales en demo’s.

Wat verwachten we van jou?

We zoeken iemand die energie haalt uit het begrijpen van processen en het werken met klanten.

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels
• Je kan informatie structureren en logisch vertalen naar een werkbare oplossing
• Je communiceert helder, zowel naar klanten als collega’s en druft vragen te stellen
• Je neemt verantwoordelijkheid over je werk en staat open voor feedback
• Je werkt graag samen en kan toegewezen taken ook zelfstandig opnemen
• Je bent leergiering en wil je verdiepen in Dynamics 365 CE en het Power Platform
• Eerste ervaring met functionele analyses in CRM (idealiter binnen D365 CE) en het Power Platform zijn mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een team waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en kan groeien in je rol.

• Een persoonlijke onboarding en begeleiding door ervaren collega’s
• Een duidelijk groeipad richting expert binnen een bepaald domein of functional lead rol
• Opleidingen, kennisdeling en ondersteuning bij het behalen van certificaten
• Een afwisselende combinatie van projecten, klanten en functionele support
• Hybride werken en autonomie binnen duidelijke team- en projectafspraken
• Motiverend loonpakket met bedrijfswagen en voordelen
• Een omgeving waar collega’s elkaar kennen en helpen

En ja, er zijn ook sportactiviteiten, events en momenten om samen iets te vieren - maar dat moet je vooral zelf komen ervaren.