Junior Functioneel Consultant Dynamics 365 CE

Savaco; Heverlee; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken

Bedrijfswagen

Voordelen

Résumé du poste

Savaco zoekt een Functioneel Consultant binnen ons CE-team die brug slaat tussen klant en technologie. Je vertaalt businessnoden naar oplossingen in Dynamics 365 CE en het Power Platform en werkt nauw samen met ervaren consultants.

Je captureert sales- en serviceprocessen bij klanten, verzorgt workshops en beschrijft requirements en user stories. Naast functionele analyses ondersteun je demos, tests en go-live fases.

Qualifications

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je kan informatie structureren en logisch vertalen naar een werkbare oplossing.
• Je communiceert helder naar klanten en collega’s en stelt vragen indien nodig.
• Je neemt verantwoordelijkheid over je werk en staat open voor feedback.
• Je werkt graag samen en kan toegewezen taken zelfstandig oppakken.
• Je bent leergierig en wilt je verdiepen in Dynamics 365 CE en het Power Platform.
• Eerste ervaring met functionele analyses in CRM (idealiter D365 CE) is mooi meegenomen maar geen vereiste.

Responsabilités

• Je helpt bij het capturen van sales- en serviceprocessen bij klanten.
• Bereidt workshops mee voor en ondersteunt bij de begeleiding ervan.
• Je vertaalt inzichten naar duidelijke requirements, user stories en functionele analyses.
• Je stemt functionele requirements af met developers en andere projectleden.
• Je bent via onze supportdesk een eerste aanspreekpunt voor functionele vragen van klanten.
• Je configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform, aanvankelijk met begeleiding.
• Je test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker.
• Je ondersteunt demo’s, testfases, opleidingen en go-lives.
• Je neemt ownership over je eigen taken en communiceert voortgang en knelpunten.

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantcontact

Analytisch denken

Projectmatige aanpak

CRM-kennis

Outils

Dynamics 365 CE

Power Platform

Description du poste

Bij Savaco helpt we bedrijven in Vlaanderen om hun digitale processen slimmer en efficiënter te maken.

Dat doen we met meer dan 300 collega’s, elk met hun eigen expertise. Samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en dicht bij onze klanten staan. En minstens even belangrijk: je moet hier jezelf kunnen zijn.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Consultant binnen ons CE-team leer je hoe je de brug vormt tussen klant en technologie. Samen met ervaren consultants vertaal je businessnoden naar oplossingen binnen Dynamics 365 CE en het Power Platform.

• Je helpt bij het capteren van sales- en serviceprocessen bij klanten




• bereidt workshops mee voor en ondersteunt bij de begeleiding ervan




• Je vertaalt inzichten naar duidelijke requirements, user stories en functionele analyses




• Je stemt functionele requirements af met developers en andere projectleden




• Je bent via onze supportdesk een eerste aanspreekpunt voor functionele vragen van klanten: je analyseert de vraag, helpt de klant verder of stemt af met de juiste collega.




• Je configureert Dynamics 365 CE en het Power Platform, aanvankelijk met begeleiding




• Je test oplossingen vanuit het perspectief van de eindgebruiker




• Je ondersteunt demo’s, testfases, opleidingen en go-lives




• Je neemt ownership over je eigen taken en communiceert duidelijk over voortgang en mogelijke knelpunten

Naarmate je ervaring groeit, krijg je meer verantwoordelijkheid binnen projecten, begeleid je zelfstandig workshops en word je een vast aanspreekpunt voor klanten. Later kan je ook meewerken aan presales en demo’s.

Wat verwachten we van jou?

We zoeken iemand die energie haalt uit het begrijpen van processen en het werken met klanten.

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels




• Je kan informatie structureren en logisch vertalen naar een werkbare oplossing




• Je communiceert helder, zowel naar klanten als collega’s en druft vragen te stellen




• Je neemt verantwoordelijkheid over je werk en staat open voor feedback




• Je werkt graag samen en kan toegewezen taken ook zelfstandig opnemen




• Je bent leergiering en wil je verdiepen in Dynamics 365 CE en het Power Platform




• Eerste ervaring met functionele analyses in CRM (idealiter binnen D365 CE) en het Power Platform zijn mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat mag je van ons verwachten?

Je komt terecht in een team waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en kan groeien in je rol.

• Een persoonlijke onboarding en begeleiding door ervaren collega’s




• Een duidelijk groeipad richting expert binnen een bepaald domein of functional lead rol




• Opleidingen, kennisdeling en ondersteuning bij het behalen van certificaten




• Een afwisselende combinatie van projecten, klanten en functionele support




• Hybride werken en autonomie binnen duidelijke team- en projectafspraken




• Motiverend loonpakket met bedrijfswagen en voordelen




• Een omgeving waar collega’s elkaar kennen en helpen

En ja, er zijn ook sportactiviteiten, events en momenten om samen iets te vieren - maar dat moet je vooral zelf komen ervaren.