Junior Export Coördinator

TL-Hub; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

TL-Hub in Antwerpen zoekt een Booking Care Executive die het aanspreekpunt is voor klanten tijdens het boekingsproces. Je zorgt voor correcte registratie van boekingen en biedt ondersteuning bij transportdossiers en administratie.

De ideale kandidaat heeft een bachelordiploma in de logistiek of relevante ervaring. Kennis van Nederlands en Engels is noodzakelijk, kennis van andere talen zoals Frans of Duits is een pluspunt. Ga jij de uitdaging aan om ons team te versterken?

Qualifications

• Afgerond bachelordiploma of relevante ervaring in de logistiek.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantgerichtheid.
• Flexibiliteit en het vermogen om prioriteiten te stellen.

Responsabilités

• Registreren en verwerken van boekingen voor transportdiensten.
• Communiceren met klanten en interne teams voor een vlotte operatie.
• Signaleren van verbeterpunten in processen.

Connaissances

Logistieke coördinatie

Onderhandelingstechnieken

Projectmatig werken

Klantenservice

Nauwkeurigheid

Taalvaardigheid (Nederlands, Engels)

Formation

Bachelordiploma in logistieke richting

Description du poste

Job Description

Wat ga je doen?

Als Booking Care Executive ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten tijdens het hele boekingsproces. Je zorgt voor een vlotte en correcte registratie van alle inkomende boekingen en start vervolgens de administratieve verwerking van de transportdossiers op. Jij zorgt dat klanten zich onderweg geen zorgen hoeven te maken. Hierbij horen bijvoorbeeld:

• Bevestigen van boekingen en opvolgen van lopende dossiers
• Signaleren en behandelen van speciale vereisten, zoals gevaarlijke goederen of temperatuurgevoelige zendingen
• Checken van de binnenkomende informatie op volledigheid en kwaliteit
• Samenwerken met ons eigen transportbedrijf voor het regelen van voortransport
• Overleggen met verschillende interne én externe collega’s om alles soepel te laten verlopen
• Registreren en bijhouden van je administratie, volgens onze procedures
• Detecteren van verbeterpunten in onze processen en deze bespreken met het team
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van nieuwe digitale tools

In deze rol werk je veel samen met je directe collega’s en rapporteer je aan de Booking Care Teamlead. Daarnaast is er binnen je dagelijkse werk vaak overleg met de transportplanning, sales en externe partners.

• Functiefocus: Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het boekingsproces binnen het transportmanagement, met een focus op kwalitatieve en tijdige uitvoering.
• Vaardigheden die je gebruikt: onderhandelingstechnieken, logistieke coördinatie en projectmatig werken komen geregeld aan bod in deze functie.
• Talen: Je werkt dagelijks in het Nederlands en Engels, zowel mondeling en schriftelijk.

Profile Description

Ben jij gebeten door logistiek en krijg je een kick van afwisseling? Dan ben jij misschien de perfecte match! Wij zoeken een bachelordiploma (liefst in een logistieke richting), of iemand die door ervaring de kneepjes van het vak kent. Een passie voor de logistieke sector maakt trouwens al een groot verschil.

• You get the job done: geen enkele dag is hetzelfde; jij houdt juist van dat onverwachte.
• Klantgericht: jij plaatst de noden van de klant altijd centraal en streeft naar optimale service in alles wat je doet.
• Administratief sterk: nauwkeurigheid en overzicht zijn jouw tweede natuur.
• Prioriteiten stellen: piekvolumes of drukte schrikken jou niet af – je blijft cool en houdt het overzicht.
• Teamspeler: samen bereik je meer, dus draag je bij aan een positieve teamdynamiek.
• Taalvaardig: je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels, en extra kennis van Frans of Duits is mooi meegenomen!
• Skills: ervaring met logistieke coördinatie, onderhandelen of projectmatig werken? Fantastisch – dat helpt je hier zeker vooruit.

Word jij enthousiast van deze omschrijving en heb je zin om het verschil te maken binnen ons team? Laat dan zeker van je horen!