Junior Customer Success Manager

Kwery; Mechelen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Kwery zoekt een gedreven accountmanager die verantwoordelijk is voor het beheren van een eigen klantenportefeuille en het maximaliseren van de waarde van onze software voor de klant. Je bouwt duurzame, lange termijn relaties op met klanten en werkt nauw samen met hen om hun business doelen te realiseren door middel van onze modules.

Van implementatie tot onboarding, opleidingen en voortdurende ondersteuning, ben jij het gezicht van Kwery voor de klant.

Responsabilités

• Je beheert een eigen klantenportefeuille, bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit de software halen.
• Je begeleidt klanten van A tot Z, van implementatie en onboarding tot opleidingen, advies en ondersteuning bij het gebruik van de verschillende modules.
• Je denkt proactief mee met de klant, signaleert opportuniteiten voor upsell en cross-sell en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen voor het product.

Description du poste

Overzicht

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je beheert een eigen klantenportefeuille, bouwt duurzame relaties op en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit de software halen.
• Je begeleidt klanten van A tot Z, van implementatie en onboarding tot opleidingen, advies en ondersteuning bij het gebruik van de verschillende modules.
• Je denkt proactief mee met de klant, signaleert opportuniteiten voor upsell en cross-sell en vertaalt feedback naar concrete verbeteringen voor het product.