Junior Account Manager (NL/FR) (H/F/X)

MOZZENO - MOZZENO; Sint-Katelijne-Waver; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Écochèques

Télétravail après formation

Job summary

mozzeno recherche un profil clé pour structurer, piloter et développer la performance du canal indirect via des courtiers partenaires. Vous identifierez de nouveaux courtiers, assurerez l’onboarding et serez le point de contact principal pour nos partenaires, avec un suivi régulier de l’activité et des actions proactives pour stimuler les volumes.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d’expérience commerciale, un excellent relationnel en B2B et sait interpréter les KPI de performance pour

Qualifications

• Maîtrise du français et du néerlandais (C1 minimum).
• Bon relationnel et expérience B2B.
• 2 à 3 ans en commerce ou suivi de partenaires.
• Capacité à structurer et suivre plusieurs partenaires et dossiers.
• Esprit analytique: pilotage et interprétation de KPI de performance.

Responsibilities

• Identifier de nouveaux courtiers et présenter mozzeno.
• Assurer l’onboarding des partenaires (process, outils).
• Être le point de contact principal pour les partenaires.
• Suivre l’activité des courtiers (volume, dossiers, conversion).
• Stimuler l’activité et les volumes avec les partenaires.
• Identifier les causes de baisse et proposer des actions correctives.
• Remonter les retours partenaires et améliorer les processus.

Skills

Français et Néerlandais

Sens relationnel

Expérience commerciale

Esprit analytique (KPI)

Job description

Votre rôle

Depuis sa création, mozzeno s’appuie sur un modèle digital basé sur l’acquisition directe de clients. Afin de soutenir sa croissance, l’entreprise développe aujourd’hui un canal indirect via des courtiers partenaires, avec l’objectif d’augmenter les volumes et de diversifier ses sources d’acquisition.

Nous recherchons dès lors un profil clé pour structurer, piloter et développer la performance de ce canal en pleine expansion :

• Vous identifiez de nouveaux courtiers potentiels (prospection principalement interne / digitale) et participez aux démarches de prise de contact et de présentation de mozzeno ;
• Vous assurez l’onboarding des nouveaux partenaires (process, outils, fonctionnement) ;
• Vous êtes le point de contact principal au quotidien pour nos partenaires (réponse à leurs questions, demandes, etc.) et garantissez une relation de qualité, proactive et durable ;
• Vous assurez un suivi régulier et structuré de l’activité des courtiers (volume, qualité des dossiers, conversion) ;
• Vous adoptez une approche proactive en accompagnant et stimulant nos partenaires afin de stimuler l’activité et développer les volumes ;
• En cas de baisse des performances, vous êtes capable d’en identifier les causes et de mettre en place des actions correctives ;
• Vous remontez les commentaires des partenaires à vos collègues et contribuez à l’amélioration des processus et de l’expérience partenaire.

Votre profil

• Français ou néerlandais natif, avec une excellente maîtrise de l’autre langue (min. C1) ;
• À l’aise avec le téléphone, vous avez un excellent sens relationnel et une bonne capacité à interagir dans un environnement B2B ;
• 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction commerciale ou de suivi de partenaires/clients ;
• Une première expérience dans le secteur financier (crédit, banque, assurance, courtage) est un atout ;
• Capacité à structurer, organiser et suivre plusieurs partenaires/dossiers en parallèle ;
• Esprit analytique : capacité à piloter et interpréter des KPI de performance (volumes, taux de conversion, activité partenaires) afin d’optimiser les résultats ;
• Proactif(ve) et autonome, avec un réel sens des responsabilités.

Notre offre

• L’occasion d’intégrer une équipe de passionnés et une entreprise à taille humaine où l’entraide, l’esprit de collaboration et la complémentarité entre les collègues sont hautement valorisés ;
• Une culture d’entreprise qui valorise la prise de responsabilité et qui vous offre la possibilité d’être formé.e et d’apprendre continuellement : formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances », formation sur le métier commercial, coaching et des possibilités d’évolution ;
• Un job dans lequel votre travail a un impact et fait une réelle différence pour l’entreprise et son développement ;
• Un environnement de travail particulièrement agréable en bordure du golf de Louvain-La-Neuve, en périphérie de Bruxelles ;
• Un contrat à durée indéterminée à temps plein. Une possibilité de télétravail après la formation de base ;
• Un salaire compétitif et évolutif, avec des avantages extra-légaux en lien avec votre profil et votre expérience : chèques-repas (10 €), assurance hospitalisation, écochèques…