Job | First-Line Operations Officer | Bruxelles

Belfius; Brussel; Hybride; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques-repas

Assurance hospitalisation

Assurance groupe

Budget mobilité

Résumé du poste

Belfius Asset Management recherche un First Line Operations Officer pour soutenir les activités du service middle office et le lancement de nouveaux fonds et contrats à Bruxelles. Vous travaillerez en équipe, analyerez les flux opérationnels, gérerez les accès et les incidents, et assurerez la continuité des services en collaboration avec Belfius Banque.

Diplômé(e) en finance ou administration, vous maîtrisez le français et le néerlandais et faites preuve d’un esprit client et d’une grande

Qualifications

• Diplôme de bachelier dans un domaine financier ou administratif.
• Maîtrise du français et/ou du néerlandais; anglais apprécié.
• Capacité d’analyse et pensée orientée solutions.
• Initiative et proactivité pour répondre aux besoins.
• Orientation client et sens du détail.
• Excellentes compétences en communication et gestion du stress.
• Flexibilité et disponibilité, y compris permanence jusqu’à 17h30 occasionnellement.

Responsabilités

• Soutenir l’équipe Middle Office lors du lancement de nouveaux fonds et mandats.
• Conduire la réconciliation et le contrôle des opérations.
• Gestion des incidents opérationnels et des questions des parties prenantes.
• Support à la production et gestion des boîtes mail dédiées.
• Coordination des problématiques IT et gestion des accès et licences.
• Supervision des contrôles de délégation (EMIR Reporting).
• Gestion des incidents majeurs et des alertes internes.
• Veiller à la conformité et à la qualité du service client.

Connaissances

Français/Néerlandais maîtrisé

Anglais apprécié

Analyse orientée solutions

Initiative et proactivité

Orientation client

Précision et sens du détail

Bonne communication

Gestion du stress

Flexibilité

Permanence jusqu’à 17h30 (occasionnel)

Formation

Bachelier en domaine financier ou administratif

Description du poste

Votre job en deux mots

En tant que First Line Operations Officer chez Belfius Asset Management, vous contribuez à divers processus cruciaux au sein de notre organisation en pleine croissance. Vous trouverez ci-dessous une description globale de votre ensemble de tâches. Étant donné que nous sommes une équipe en expansion, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive et vos responsabilités peuvent évoluer en fonction des besoins de Belfius AM:

• Product Governance: Vous êtes impliqué dans la création de différents instruments financiers, tels que des actions, des obligations et des fonds. En outre, vous suivez les workflows de ces instruments et coordonnez d’éventuels problèmes au sein de Belfius AM et de Belfius Banque. Les aspects ESG jouent également un rôle important à cet égard.
• Activités Middle Office: vous soutenez l’équipe Private & Collective Portfolio Management lors du lancement de nouveaux fonds, mandats, contrats :
• Lancement de nouveaux contrats.
• Réconciliation & contrôle.
• Gestion des problèmes opérationnels et des questions.
• Support à la production:
• Gestion de différentes boîtes mail liées à l’équipe.
• Coordination ou gestion des problèmes liés à l’IT.
• Gestion des accès & des licences.
• Contrôles de supervision de la délégation (par ex. EMIR Reporting).
• Gestion des incidents majeurs.

Pas besoin d’être un oiseau rare

Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :

• Vous disposez d’un diplôme de bachelier dans un domaine financier ou administratif. Une première expérience dans un environnement financier est un atout.
• Vous maîtrisez le français et/ou le néerlandais, tant à l’oral qu’à l’écrit. Une bonne maîtrise de l’anglais est un atout.
• Vous aimez analyser et adopter une réflexion orientée solutions.
• Vous prenez des initiatives et travaillez de manière proactive afin de réagir aux besoins de nos parties prenantes.
• L’orientation client est essentielle.
• La précision et le sens du détail sont importants pour offrir un service d’excellence.
• Bonnes compétences en communication : il est crucial de communiquer clairement lorsque des problèmes ou incidents opérationnels surviennent.
• Résistance au stress : rester calme sous pression ou face à des délais à respecter.
• Flexibilité : s’adapter à des priorités changeantes et être ouvert à de nouveaux défis. Disponibilité à assurer occasionnellement une permanence jusqu’à 17h30.

Vous marquerez encore plus de points si :

• Vous êtes bilingue (français/néerlandais).

Belfius prend soin de ses talents

Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :

• Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
• Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
• Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec la salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.