IT-technieker / Supportmedewerker

Unipage BV; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Job summary

Unipage BV in Antwerpen zoekt een IT-technieker / supportmedewerker met een sterke technische basis en klantgerichte instelling. Je combineert installaties bij klanten met remote en on-site ondersteuning en leert onze software en hardware grondig kennen in een uitgebreide opleiding.

Na de opleiding word Wommelgem jouw uitvalsbasis en ben je vooral actief bij klanten in de regio Antwerpen. Een voltijdse functie met doorgroeimogelijkheden, bedrijfswagen, maaltijdcheques en groepsverzekering worden

Qualifications

• Zeer goede basiskennis van computers, IT-hardware en randapparatuur.
• Goede kennis van computernetwerken, routers, internetverbindingen en bekabeling.
• Technische problemen analytisch kunnen uitleggen en zelfstandig naar oplossingen zoeken.
• Interesse in software en bereidheid nieuwe toepassingen aan te leren.
• Klantvriendelijk en communicatief, technische zaken duidelijk uitleggen.
• Zelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijk werken, rijbewijs B en naar Antwerpen regio reizen.

Responsibilities

• Installaties bij klanten: installeren, aansluiten, configureren en testen van kassasystemen en IT-hardware.
• Telefonische support: klanten helpen bij technische vragen en problemen met hardware of software.
• Interventies ter plaatse: problemen analyseren en oplossen bij klanten.
• Uitleg en begeleiding: klanten leren werken met onze systemen op een heldere manier.
• Netwerken en connectiviteit: controleren van netwerken, routers en randapparatuur.
• Samenwerking met collega's: complexe softwareproblemen bespreken en samen oplossingen zoeken.

Skills

Computers

IT hardware

Randapparatuur

Job description

Unipage is een groeiend IT-bedrijf dat innovatieve software- en hardwareoplossingen ontwikkelt voor de horecasector. We helpen frituren, snackbars, restaurants en andere horecazaken om efficiënter te werken met moderne kassasystemen, bestelzuilen, webshops, keukenschermen, digitale menuborden en betaaloplossingen.

IT-technieker / Supportmedewerker

Functieomschrijving

Om onze klanten in de regio Antwerpen nog beter te ondersteunen, zoeken we een IT-technieker / supportmedewerker met een sterke technische basis en een klantgerichte ingesteldheid.

Ben je een ervaren IT-technieker of een gemotiveerde starter met een uitstekende kennis van computers, netwerken en IT-hardware? Dan krijg je bij Unipage de kans om je verder te ontwikkelen. Wij zorgen voor een grondige opleiding in onze software en producten.

Wat wordt jouw job?

Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze klanten in de regio Antwerpen. Je combineert technische installaties met support en begeleiding van gebruikers.

Je takenpakket omvat:

• Installaties bij klanten: installeren, aansluiten, configureren en testen van kassasystemen, computers, printers, betaalterminals, bestelzuilen en andere IT-hardware.
• Telefonische support: klanten helpen bij technische vragen en problemen met hun hardware, netwerkverbindingen of Unipage-software.
• Interventies ter plaatse: problemen analyseren en oplossen bij klanten.
• Uitleg en begeleiding: klanten op een duidelijke en klantvriendelijke manier leren werken met onze systemen.
• Netwerken en connectiviteit: netwerkverbindingen controleren, routers en randapparatuur configureren en verbindingsproblemen opsporen.
• Samenwerking met collega's: complexere softwareproblemen bespreken met het interne team en samen naar oplossingen zoeken.

Je werkt zelfstandig bij klanten, maar kunt altijd rekenen op de ondersteuning van je collega's in het hoofdkantoor van Unipage in Roeselare.

Een grondige opleiding in onze producten

Je start met een uitgebreide opleiding in de Unipage-software, onze hardwareoplossingen en de procedures voor installatie en support.

Deze opleiding vindt voornamelijk plaats in ons hoofdkantoor in Roeselare. Je krijgt de nodige begeleiding van ervaren collega's, zodat je onze producten grondig leert kennen en klanten zelfstandig kunt helpen.

Na je opleiding wordt Wommelgem jouw uitvalsbasis en ben je hoofdzakelijk actief bij klanten in de regio Antwerpen.

Wat mag je van ons verwachten?

• Een voltijdse functie in loondienst binnen een groeiend en innovatief IT-bedrijf.
• Een grondige opleiding en begeleiding, ook als je nog geen relevante werkervaring hebt.
• Een gevarieerde job met een combinatie van techniek, IT en klantencontact.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid in je eigen werkregio.
• Een bedrijfswagen voor je professionele verplaatsingen.
• Een collegiaal team dat je ondersteunt bij technische en softwarematige vragen.
• Een permanentiesysteem in beurtrol met je collega's.
• Mogelijkheden om je technische kennis verder uit te bouwen en mee te groeien met Unipage.

Voor deze functie is een goede technische basis essentieel. Je hoeft nog geen ervaring te hebben met onze software of kassasystemen, maar je moet wel vlot met computers en IT-technologie kunnen werken.

We verwachten dat je:

• Een zeer goede basiskennis hebt van computers, IT-hardware en randapparatuur.
• Een goede kennis hebt van computernetwerken, routers, internetverbindingen en bekabeling.
• Technische problemen logisch kunt analyseren en zelfstandig naar oplossingen zoekt.
• Interesse hebt in software en bereid bent nieuwe toepassingen grondig aan te leren.
• Klantvriendelijk en communicatief bent en technische zaken begrijpelijk kunt uitleggen.
• Zelfstandig, nauwkeurig en verantwoordelijk werkt.
• Beschikt over een rijbewijs B en bereid bent je te verplaatsen naar klanten in de regio Antwerpen.

Ervaring in IT-support, technische installaties of kassasystemen is een pluspunt, maar geen absolute vereiste. Ook gemotiveerde starters komen in aanmerking, op voorwaarde dat ze over een zeer sterke IT-basis beschikken en graag bijleren.

• Groepsverzekering
• Bedrijfswagen
• Maaltijdcheques

De verloning en overige arbeidsvoorwaarden worden afgestemd op je ervaring en technische kennis en bevatten maaltijdcheques, groepsverzekering, bedrijfswagen, GSM, laptop.

Unipage BV
Hoofdkantoor: Roeselare
Werkregio: Antwerpen de kempen
Meer informatie over onze oplossingen vind je op Toon website www.unipage.be .

Graduaat Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Engels, Frans