IT Support Engineer

Provan; Genk; Hybride; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Firmawagen

Maaltijdcheques

12 ADV-dagen

Opleidingen

Résumé du poste

Provan, onderdeel van de Kingspan Group, zoekt een IT Support Engineer die de IT-ervaring van medewerkers in Genk en Bilzen verbetert en ook ondersteuning biedt aan Tate Data Solutions.

Je werkt samen met een internationaal team, combineert on-site met remote support en rapporteert aan de IS Technical Manager. Ervaring in productieomgevingen is een pré.

Qualifications

• Minstens 7 jaar relevante IT-support ervaring.
• Goede kennis van Windows Server, Microsoft 365, SharePoint en Azure.
• Affiniteit met productieomgevingen en bedrijfsapplicaties.
• Vloeiende beheersing van Engels en Nederlands.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamplayer.

Responsabilités

• On-site en remote IT-ondersteuning bieden aan Provaniers en Kingspan-entiteiten.
• Storingen oplossen en IT-infrastructuur onderhouden (servers, werkstations, netwerkapparatuur).
• Incidenten en serviceverzoeken correct registreren en escaleren wanneer nodig.
• Samenwerken met een internationaal IT-team van ca. 30 collega’s.
• Rapporteren aan de IS Technical Manager en voldoen aan de IT-handboeken.

Connaissances

Windows Server

Microsoft 365

SharePoint

Azure

Netwerken

Engels

Communicatie

Description du poste

Als dynamisch bedrijf, dat deel uitmaakt van de Kingspan Group, blijven we bij Provan voortdurend inzetten op innovatie en groei. Ter ondersteuning van onze ambities zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die zich volledig zal inzetten voor het verbeteren van de IT-ervaring voor onze medewerkers in Genk en Bilzen, maar ook ondersteuning zal bieden aan de entiteiten binnen onze Kingspan divisie –Tate Data Solutions.

Functie/Verantwoordelijkheden:

Als IT Support Engineer ben jij samen met nog een collega hét aanspreekpunt voor onze enthousiaste “Provaniers” voor alles wat met IT te maken heeft. Van het installeren van een laptop tot samenwerken met externe partners en collega’s bij het operationeel krijgen van een robot op de werkvloer - je zorgt ervoor dat alles "up and running" blijft. Voor de dagelijkse IT-zaken spar je rechtstreeks met de Finance Director van Provan.

Daarnaast bied je ook ondersteuning aan collega’s binnen andere entiteiten van onze divisie - Tate Data Solutions. Dit betekent dat je ook op afstand, en sporadisch on-site, support verleent en mee bouwt aan een gestroomlijnde IT-omgeving binnen de volledige divisie. Dit doe je samen met een internationaal team van c. 30 IT collega’s. Voor deze divisiebrede ondersteuning rapporteer je aan de IS Technical Manager.

Wat ga je verder doen?

• Je combineert on-site interventies met remote ondersteuning.
• Je lost storingen op en onderhoudt servers, pc’s, netwerkhardware en software.
• Je registreert correct alle meldingen van incidenten en service requests.
• Je monitort supportvragen en zorgt voor tijdige escalatie waar nodig.
• Je waakt over de naleving van de Kingspan IT Manual.

Jouw profiel:

• Je hebt minstens 7 jaar relevante ervaring binnen IT Support
• Goede kennis van Windows Server en ervaring met Microsoft 365, SharePoint, Azure en netwerken
• Affiniteit met productieomgevingen en businessapplicaties
• Je bent communicatief sterk en weet IT begrijpelijk te maken voor eindgebruikers
• Je kan zelfstandig werken maar bent ook een echte teamplayer
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands

Ons aanbod:

Bij Provan streven we ernaar een werkomgeving te creëren waar iedereen zijn vaardigheden optimaal benut worden en waarbij er ruimte is voor elk zijn ideeën en initiatieven. Wij bieden jou een boeiende functie in onze informele KMO-omgeving onder de vleugels van een toonaangevende, internationale speler – Kingspan Group. Dit alles in een professionele structuur (4x Best Managed Company) en duidelijke toekomstvisie (3x Factory of the Future). Daarnaast hechten we veel belang aan goede begeleiding en korte opvolging.

Verder kan je rekenen op:

• Een voltijdse functie van onbepaalde duur
• Een marktconform loon op basis van jouw kennis en ervaring
• Extralegale voordelen zoals firmawagen en maaltijdcheques
• 12 extra ADV dagen
• Interne en/of externe opleidingen zodat je steeds op de hoogte blijft van de laatste ontwikkelingen in je vakgebied
• Leuke extra’s zoals o.a. onze jaarlijkse zomerbarbecue en kerstfeestje