IT Services Transformation Lead (Transition & PM)

USG Professionals; Gent; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

USG Professionals zoekt een Transition Manager / Project Manager voor IT-services transformatie in de regio Gent. Je leidt de end-to-end transitie van EUC, Service Desk en Workplace Support Services tussen MSP's en zorgt voor continuïteit bij kritieke IT-diensten.

In deze strategische rol werk je aan governance, kwaliteitsborging en stakeholdermanagement in een internationale omgeving, met focus op operationele uitmuntendheid en een soepele service-transformatie.

Qualifications

• Ervaring met IT-transformatieprojecten in een enterprise-omgeving.
• Aantoonbare leiderschap bij multi-stakeholder-omgevingen.
• Kennis van ITIL-processen en IT-servicemanagement.

Responsabilités

• Ontwikkelen en beheren van end-to-end transitieplanning en -uitvoering.
• Leiden van transitieactiviteiten, inclusief planning en stabilisatie.
• Coördineren van meerdere workstreams tussen interne en externe teams.
• Beheren van risico's, issues en afhankelijkheden en mitigatieplannen.
• Zorgen voor continue dienstverlening tijdens de transitie en governance-rapportage aan management.
• Validatie van operationele readiness voor go-live.
• Rapporteren over voortgang, risico's en realiseerbare business benefits.

Connaissances

Transition management

Project management

Stakeholder management

Governance

Risk management

Change management

ITIL

Description du poste

USG Professionals zoekt een Transition Manager / Project Manager voor IT-services transformatie in de regio Gent. Je leidt de end-to-end transitie van EUC, Service Desk en Workplace Support Services tussen MSP's en zorgt voor continuïteit bij kritieke IT-diensten.

In deze strategische rol werk je aan governance, kwaliteitsborging en stakeholdermanagement in een internationale omgeving, met focus op operationele uitmuntendheid en een soepele service-transformatie.