Transition Manager / Project Manager – IT Services Transformatie

USG Professionals; Belgique; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

GSM abonnement

Eindejaarspremie

Benefits at Work toegang

Sport & cultuurcheques

Ecocheques

Résumé du poste

USG Professionals zoekt een ervaren Transition Lead / Project Manager voor IT-services transitie in Gent-regio. Je leidt end-to-end transitie van EUC, Service Desk en Workplace Support naar een nieuwe MSP, met focus op businesscontinuïteit, operationele excellentie en governance. Je werkt met interne en externe teams, leveranciers en stakeholders in een internationale omgeving.

Qualifications

• Minstens 8 jaar ervaring in IT-projectmanagement of transition management.
• Ervaring met grootschalige outsourcing- of managed service-transities.
• Sterke kennis van ITIL en ITSM-processen.
• Ervaring in internationale enterprise-omgevingen.
• Uitstekende stakeholder- en changemanagementvaardigheden.

Responsabilités

• Leiden van end-to-end transitieplanning en -uitvoering.
• Coördineren van workstreams tussen interne en externe teams.
• Beheren van risico's, issues en afhankelijkheden.
• Zorgdragen voor continue dienstverlening tijdens transitie.
• Rapporteren aan senior management en stakeholders.
• Faciliteren van governance- en decision boards.

Connaissances

IT Project Management

Transition Management

Stakeholder Management

ITIL

ServiceNow

Outils

ServiceNow

Description du poste

Vacatures ICT »Management »Project management in Oost-Vlaanderen: 8 jobs

USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science.

Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in je job.

Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals ‘Start 2 Freelance' en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups.

Functieomschrijving

USG Professionals is op zoek naar eenTransition Manager / Project Manager – IT Services Transformatievoor onze klant in regio Gent. Dit kan zowel als USG Project consultant als op Freelance basi

Klaar om een IT-servicetransitie met grote impact te leiden?

We zijn op zoek naar een ervaren Transition Manager / Project Manager die de succesvolle transitie van kritieke End User Computing (EUC), Service Desk en Workplace Support Services van de ene managed service provider naar de andere in goede banen kan leiden.

Dit is een strategische opdracht waarin je een belangrijke rol speelt in het waarborgen van businesscontinuïteit, operationele excellentie en een vlotte servicetransformatie binnen een internationale omgeving.

Jouw missie

Als Transition Lead neem je de verantwoordelijkheid over de volledige transitie, van mobilisatie tot hypercare. Je zorgt ervoor dat alle stakeholders, leveranciers en supportteams optimaal op elkaar afgestemd zijn voor een vlotte overdracht.

• Uitwerken en beheren van de end-to-end transitieplanning
• Leiden van alle transitieactiviteiten, van planning tot stabilisatie
• Coördineren van verschillende workstreams tussen interne en externe teams
• Beheren van risico's, issues, afhankelijkheden en mitigatieplannen
• Garanderen van een ononderbroken dienstverlening tijdens de transitie
• Opzetten van governance-structuren en rapportering naar het management

Service- & Procesmigratie

Je houdt toezicht op de migratie van belangrijke ITSM-processen, waaronder:

Daarnaast:

• Zorg je voor de succesvolle oplevering en sign-off van alle transitie deliverables
• Stuur je knowledge transfer en de adoptie van nieuwe processen aan
• Fungeren als centraal aanspreekpunt tussen alle betrokken partijen
• Faciliteren van workshops, steering committees en decision boards
• Rapporteren over voortgang, risico's en mijlpalen aan senior management
• Nauw samenwerken met business stakeholders om de impact op de organisatie tot een minimum te beperken
• Definiëren van transitie-KPI's en succescriteria
• Opzetten van duurzame governance-frameworks
• Toezien op naleving van security-, compliance- en ITIL-best practices
• Opvolgen van prestaties en de realisatie van de verwachte business benefits
• Ondersteunen van communicatie- en changeactiviteiten
• Coördineren van opleidingen en documentatie
• Ervoor zorgen dat operationele teams volledig voorbereid zijn op de overdracht van de dienstverlening

Waarom deze opportuniteit?

• Strategisch transformatieproject met hoge zichtbaarheid
• Grote impact op operationele excellentie en service delivery
• Mogelijkheid om governance, processen en toekomstige werkwijzen mee vorm te geven
• Langetermijnopdracht met exposure op senior niveau
• 8 jaar ervaring binnen IT Project Management of Transition Management
• Aantoonbare ervaring met grootschalige outsourcing- of managed service-transities
<
• Sterke achtergrond in Service Desk- en Workplace Services-transities
• Ervaring binnen internationale enterprise-omgevingen
• Sterke kennis van
• Ervaring met grote managed service providers en internationale outsourcingomgevingen
• Ervaring met ServiceNow of vergelijkbare ITSM-platformen
• Kennis van EUC, Workplace Services en Infrastructure Operations

Aanbodomschrijving als projectconsultant

• Contract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket inclusief: maandelijkse forfaitaire onkostenvergoeding, bedrijfswagen en tankkaart (of een maandelijkse brutopremie), maaltijdcheques €8, groeps -en hospitalisatieverzekering, GSM abonnement en een eindejaarspremie. Dit mooie pakket wordt aangevuld met Benefits at Work toegang, sport & cultuurcheques en ecocheques.
• Gevarieerd en dynamisch opleidingsaanbod; bestaande uit zowel vakspecifieke als overkoepelende opleidingen.
• Regelmatige feedback en contact momenten met jouw toegewezen HR BP.
• Leer je medeconsultants kennen op onze netwerk events - en teambuildingactiviteiten.
• Kickstart je carrière bij USG professionals met onze 2-daagse Bootcamp

Aanbodomschrijving als Freelancer

• Gepersonaliseerde projectvoorstellen op basis van jouw profile en beschikbaarheden.
• Transparante opvolging van je facturatieproces.
• Al je administratie in 1 app.

Regelmatige netwerkmomenten met vooruitstrevende bedrijven en medefreelancers tijdens onze innovation meetups.

Professionele Bachelor (Hoger Onderwijs Korte Type) Minstens 5 jaar ervaring Engels

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.