IT Service Delivery Lead — Agile, AI & 20 Teams

Randstad Digital Belgium; Schaarbeek; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital Belgium zoekt een gedreven Service Delivery Manager die meerdere Agile teams aanstuurt in een complexe IT-omgeving binnen de gezondheidszorgsector. U verdeelt tijd tussen People Management en Service Delivery en draagt bij aan optimalisatie en vernieuwing van kritieke ICT-systemen die maatschappelijke impact hebben.

De functie vereist minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, sterke Agile delivery-ervaring en tweetaligheid in het Nederlands en Frans, met een focus op

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met leidinggeven aan IT-professionals in een grote, complexe organisatie.
• Aantoonbare ervaring met Agile delivery van strategische en kritische IT-projecten.
• Brede technologische kennis: Java, Low-code/OutSystems, Legacy en AI-toepassingen.
• Nederlands en Frans op professioneel niveau vereist.
• Sterk analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een resultaatgerichte coachingstijl.

Responsabilités

• Ansturen, coachen en motiveren van meerdere zelforganiserende Agile teams (~20 medewerkers), zowel op locatie als op afstand.
• Bewaken van de continue dienstverlening, afgesproken Service Levels (SLA's) en bijbehorende kostenstructuren.
• Coördineren van activiteiten binnen de strategische ICT-roadmap en de oplevering van kritieke projecten.
• Actief bijdragen aan het algemene ICT-beleid en het bepalen van gemeenschappelijke prioriteiten binnen het domein.
• Waarborgen van een toegankelijke, klantgerichte dienstverlening en het continu optimaliseren van operationele processen.
• Stimuleren van innovatie door de inzet van diverse technologiestacks (Java, Low-code/OutSystems, Legacy) en AI-oplossingen ter versnelling van ICT-activiteiten.

Connaissances

People management

Agile delivery

Dutch

French

Formation

Bachelor or Master in ICT

Outils

Java

Low-code/OutSystems

Legacy systems

AI applications

Description du poste

Randstad Digital Belgium zoekt een gedreven Service Delivery Manager die meerdere Agile teams aanstuurt in een complexe IT-omgeving binnen de gezondheidszorgsector. U verdeelt tijd tussen People Management en Service Delivery en draagt bij aan optimalisatie en vernieuwing van kritieke ICT-systemen die maatschappelijke impact hebben.

De functie vereist minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring, sterke Agile delivery-ervaring en tweetaligheid in het Nederlands en Frans, met een focus op