IT-Helpdesk Medewerker – On-site & Teamgerichte Support

NEW SOBELWOOD; Overijse; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

NEW SOBELWOOD zoekt een medewerker IT-helpdesk om eerste lijnsondersteuning te bieden aan collega’s, telefonisch, per e-mail of ter plaatse. Je zet nieuwe en bestaande apparaten klaar (pc's, laptops, smartphones en iPads), beheert accounts, wachtwoorden en toegangsrechten.

Daarnaast voer je software-installaties uit, verzorgt kabelmanagement en beheer je de IT-inventaris en bestellingen. Je werkt nauw samen met het IT-team en je woont bij voorkeur nabij Overijse.

Qualifications

• Vereisten: ervaring met eerste lijn ondersteuning en snelle problem solving.
• Ervaring met het klaarmaken en inrichten van ICT-apparatuur zoals pc’s en mobiele devices.
• Ervaring met accountbeheer, wachtwoorden en toegangsrechten ondersteunt dagelijkse operaties.

Responsabilités

• Je staat collega’s te woord via telefoon, e-mail of ter plaatse en verzorgt administratieve opvolging.
• Je zet pc’s, laptops, smartphones en tablets gebruiksklaar en beheert configuraties en SIM’s.
• Je voert software-installaties uit en verzorgt kabelmanagement, terwijl je de IT-inventaris bijhoudt en bestellingen coördineert.
• Je werkt nauw samen met het IT-team en helpt waar nodig.
• Soms is er buiten kantooruren een oproep; bij voorkeur woon je dichtbij Overijse.

Connaissances

First-line support

Device setup

IT hardware troubleshooting

Team collaboration

Outils

Accounts management

Software installation

Device provisioning

Description du poste

NEW SOBELWOOD zoekt een medewerker IT-helpdesk om eerste lijnsondersteuning te bieden aan collega’s, telefonisch, per e-mail of ter plaatse. Je zet nieuwe en bestaande apparaten klaar (pc's, laptops, smartphones en iPads), beheert accounts, wachtwoorden en toegangsrechten.

Daarnaast voer je software-installaties uit, verzorgt kabelmanagement en beheer je de IT-inventaris en bestellingen. Je werkt nauw samen met het IT-team en je woont bij voorkeur nabij Overijse.