IT Helpdesk Expert NL/FR – Vast Fulltime

CENTRALE GENERALE DES SERVICES PUBLICS ALG. CENTRALE OPENBARE DIENSTEN; Brussel; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Onmiddellijke indiensttreding

Résumé du poste

De Algemene Centrale der Openbare Diensten (ACOD) zoekt een IT-medewerker voor de Nederlandstalige taalrol om het helpdeskteam op de hoofdzetel te versterken. Je ondersteunt gebruikers, registreert en lost incidents op, bereidt werkposten voor en installeert informaticamateriaal op diverse sites.

Vereist diploma van hoger onderwijs, rijbewijs B, en vloeiend Nederlands (tweetalig Frans gewenst). Voltijdse functie met gevarieerde taken en directe indiensttreding.

Qualifications

• Ervaring met minstens zes van de bovenstaande technische vaardigheden in de afgelopen vijf jaar.
• Rijbewijs B vereist.
• Nederlands als moedertaal of uitstekend tweetalig (Nederlands/Frans).
• Kennis van een andere landstaal is niet verplicht, basis Frans is gewenst.

Responsabilités

• Gebruikers ondersteunen bij hun vragen.
• Incidenten van eerste en tweede niveau inventariseren, opvolgen en verhelpen.
• Werkposten voorbereiden en installeren.
• Informaticamateriaal installeren op verschillende sites.
• Installatierapporten en procedures opmaken.
• Inventaris opmaken van materiaal en/of software.
• Applicaties verdelen.
• Toegangsrechten voor het netwerk beheren.
• Diagnose stellen bij fouten.
• Periodieke operaties uitvoeren (logs raadplegen, geplande taken nakijken).

Connaissances

Windows-omgeving beheren

TCP/IP-omgeving beheren

Printers beheren en configureren

Diagnose bij foutmeldingen

Active Directory en Azure

ITSM kennis

Office 365-tools

Windows 10 & Windows Server

IP-telefonie en Skype

Formation

Hoger onderwijs diploma (bachelor/graduaat) in informatica/ IT

Academisch bachelor/schakeljaar diploma informatica

Overig hoger onderwijs diploma met IT-ervaring

Description du poste

De Algemene Centrale der Openbare Diensten (ACOD) zoekt een IT-medewerker voor de Nederlandstalige taalrol om het helpdeskteam op de hoofdzetel te versterken. Je ondersteunt gebruikers, registreert en lost incidents op, bereidt werkposten voor en installeert informaticamateriaal op diverse sites.

Vereist diploma van hoger onderwijs, rijbewijs B, en vloeiend Nederlands (tweetalig Frans gewenst). Voltijdse functie met gevarieerde taken en directe indiensttreding.