IT Helpdesk en Klantzorg | Flexibel + Groei

Jobat; Sint-Stevens-Woluwe; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een klant in de automotive- en leasingsector een toegewijde customer care medewerker. Je behandelt IT-vragen en ondersteunt cliënten met inlog- en applicatieproblemen.

Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor in een open ruimte, met opleiding en begeleiding van een teamlead. Werkuren van 8:30 tot 17:00, met af en toe langer bij drukte en maandelijkse company-wide meetings.

Responsabilités

• Helpt bedrijfsmedewerkers met IT-vragen (inloggen, apps zoeken).
• Vragen komen via mail of voicemail; geen telefonische support.
• Zorgt dat alle vragen binnen 24–48 uur beantwoord worden.
• Samenwerking met een klein, betrokken team van 4 personen.
• Minimaal 2 dagen per week op kantoor; rest thuis; eerste week op kantoor.
• Veel contact met collega's in een open ruimte.
• Begeleid door teamlead met opleiding en hulp tot zelfstandig.
• Werkuren 8:30–17:00, soms langer bij drukte.
• Maandelijkse meetings met het hele bedrijf.
• Doorgroeimogelijkheden naar onboardingteam mogelijk.

Description du poste

Jobat zoekt voor een klant in de automotive- en leasingsector een toegewijde customer care medewerker. Je behandelt IT-vragen en ondersteunt cliënten met inlog- en applicatieproblemen.

Je werkt minimaal twee dagen per week op kantoor in een open ruimte, met opleiding en begeleiding van een teamlead. Werkuren van 8:30 tot 17:00, met af en toe langer bij drukte en maandelijkse company-wide meetings.