Investment Expert Lead Generation

ING; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jobtailor zoekt een klantgerichte medewerker voor telefonisch contact en administratieve ondersteuning bij beleggingsoplossingen. U bouwt vertrouwensband op met klanten, ook op afstand, en behandelt KYC- en RFI-gerelateerde vragen.

De rol vereist nauwkeurigheid, zelfstandigheid, flexibiliteit en leergierigheid. U werkt aan administratieve service voor A+-klanten en plant beleggingsafspraken via de app.

Qualifikationen

• Ervaring in telefonisch klantcontact en het enthousiasmeren van klanten voor een afspraak met een adviseur over beleggingen.
• Ondersteunt klanten bij serviceverzoeken zoals KYC- en RFI-processen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.

Aufgaben

• Plan proactieve en reactieve afspraken met klanten.
• Lever hoogwaardige administratieve service aan A+-klanten.
• Behandel inkomende oproepen en e-mails en geef tijdige, correcte antwoorden.
• Bied digitale begeleiding bij verschillende beleggingstromen in de app.
• Herken leads met potentiële beleggingsbehoeften en plan afspraken in.

Kenntnisse

Klantcontact

Telefonisch verkoop

Communicatie NL

Leadherkenning

Vertrouwensband op afstand

Jobbeschreibung

Responsibilities

• Plant proactief en reactief afspraken met klanten.
• Biedt hoogwaardige administratieve service aan voor A+ klanten.
• Behandelt inkomende oproepen en e-mails van klanten en zorgt voor tijdige, correcte antwoorden.
• Biedt digitale begeleiding voor verschillende beleggingsstromen in de app.
• Herkent leads met potentiële beleggingsbehoeften en plant afspraken in.

Requirements

• Ervaring in telefonisch klantcontact en weet klanten enthousiast te maken voor een afspraak met een adviseur over onze beleggingsoplossingen.
• Ondersteunt klanten bij serviceverzoeken, zoals KYC-, schenkings- en RFI-processen.
• Sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands.
• Kan ook op afstand gemakkelijk een vertrouwensband met klanten opbouwen.
• Werkt nauwkeurig, goed georganiseerd en pakt zelfstandig je verantwoordelijkheid.
• Flexibel, leergierig en staat open om jezelf verder te ontwikkelen.

Core Competencies

Demonstrates strong communication skills in Dutch, both verbal and written, while providing high-quality administrative service to clients. Capable of building trust with clients remotely and managing service requests effectively, including KYC and RFI processes.

Hard Skills

• Administratieve Service
• Beleggingsoplossingen
• Leadherkenning
• Serviceverzoeken Behandelen
• Digitale Begeleiding

Soft Skills

• Flexibiliteit
• Leergierigheid
• Zelfstandigheid
• Nauwkeurigheid