International Customer Care & Logistics Coordinator

Konnekt; Kortrijk; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Konnekt zoekt in Kortrijk een Customer Care Officer voor de Benelux- en exportmarkten. Je bent de schakel tussen klanten, logistiek en interne teams en begeleidt orders van aanvraag tot levering.

Je bewaakt proactief de voortgang, communiceert helder met klanten en schakelt snel bij knelpunten. Je werkt nauw samen met planning, beschikbaarheid en logistiek en levert administratieve ondersteuning waar nodig.

Responsabilités

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de Benelux en export en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en bestellingen.
• Je bewaakt de volledige orderflow, van bestelling tot levering, en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je stemt regelmatig af met interne afdelingen rond planning, beschikbaarheid en logistiek om alles vlot te laten verlopen.
• Bij logistieke of operationele uitdagingen denk je oplossingsgericht mee en zoek je naar een aanpak die werkt voor de klant.
• Je neemt ook de nodige administratieve opvolging voor je rekening en draagt zo bij aan een efficiënte dagelijkse werking.

Description du poste

Konnekt zoekt in Kortrijk een Customer Care Officer voor de Benelux- en exportmarkten. Je bent de schakel tussen klanten, logistiek en interne teams en begeleidt orders van aanvraag tot levering.

Je bewaakt proactief de voortgang, communiceert helder met klanten en schakelt snel bij knelpunten. Je werkt nauw samen met planning, beschikbaarheid en logistiek en levert administratieve ondersteuning waar nodig.