Internal Sales Medewerker

Moderna Products; Izegem; Sur place; EUR 25 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Moderna Products zoekt een interne sales medewerker die verantwoordelijk is voor de commerciële en administratieve verwerking van klantaanvragen. Je houdt klantgegevens en productfiches up-to-date in het ERP-systeem en verwerkt inkomende bestellingen nauwgezet.

Je maakt nieuwe artikelen aan in het ERP-pakket in nauwe afstemming met externe sales en interne afdelingen. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, opvolgt orders van begin tot eind en onderhoudt contacten met productieplanning,

Qualifications

• Bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Goede beheersing van Nederlands; Frans en Engels is een plus.
• Ervaring met ERP-systemen en retail-omgeving is een must.

Responsabilités

• Verwerken van aanvragen van klanten en administratieve verwerking.
• Up-to-date houden van klantgegevens en productfiches in ERP.
• Opvolgen van inkomende bestellingen in ERP en controleren conform voorwaarden.
• Verzorgen van informatie om nieuwe artikelen aan te maken in ERP; contact met external sales.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Initiatief

Organisatie

Proactief

Formation

Bachelor-diploma

Outils

ERP-systemen

MS Office

Description du poste

• Als interne sales medewerker verzorg je de commerciële en administratieve verwerking van de aanvragen van onze klanten en zorgt zo voor een correcte ondersteuning van jouw collega's van de sales afdeling.
• Je staat in voor het continue up to date houden van onze klantgegevens en productfiches (incl. technische en logistieke info) in ons systeem.
• Je volgt de inkomende bestellingen nauwgezet op en verwerkt deze in ons ERP systeem.
• Hierbij controleer je nauwkeurig of orders conform de afgesproken voorwaarden zijn, alvorens deze opgestart worden.
• Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen van alle nodige informatie zodat nieuwe artikelen kunnen gecreëerd worden binnen ons ERP pakket. Hiervoor sta je in nauw contact met jouw collega's van external sales of wanneer nodig informeer je verder bij de klant zelf.
• Je volgt de bestellingen op van begin tot einde, hierbij sta je in contact met de verschillende diensten binnen het bedrijf zoals productieplanning, transport, boekhouding,... en uiteraard ook met de klant
• Je fungeert als hét aanspreekpunt voor onze klanten, bij wie zij terecht kunnen met al hun vragen, opmerkingen, complimenten of klachten over hun project/order.
• Je maakt stalen klaar, controleert deze, informeert de klant en volgt de verzending ook op

herken je jezelf in onderstaande:

• Dankzij jouw mensenkennis en sociale vaardigheden ga je vlot om met elke klant.
• Je schakelt vlot tussen verschillende projecten, zonder details uit het oog te verliezen.
• Je communiceert vlot met alle betrokken collega's en werkt proactief.
• Naast jouw administratieve skills, ben je tevens commercieel ingesteld.
• Je werkt graag in team, je bent creatief en denkt mee met de klant.
• Daarnaast neem je initiatief en hou je er ook van zelfstandig te werken.
• Jouw organisatorische en klantgerichte mindset helpen je probleemoplossend te handelen.
• Je hebt een bachelor-diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je werkt vlot met de courante office-programma's en hebt idealiter reeds ervaring met ERP-systemen.
• Recente ervaring met de retailsector is een must.
• Naast de Nederlandse taal, beheers je het Frans en Engels.