Internal Sales & Customer Support

Smart Houses Bv; Waregem; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Smart Houses, gevestigd in Waregem, zoekt een Internal Sales & Customer Support die actieve klantenrelaties beheert en kansen benut. Je staat klanten te woord, biedt advies en werkt nauw samen met accountmanagers om verkoopdoelstellingen te halen.

Je werkt op ons kantoor in Waregem en wordt onderdeel van een dynamisch team. Met een commerciële mindset en goede digitale vaardigheden til je de klantenervaring naar een hoger niveau, rapporteer je KPI's en help je bij de optimalisatie van processen.

Qualifications

• Communicatief en klantvriendelijk.
• Nauwkeurig en georganiseerd.
• Durft zelfstandig te werken en in teamverband te opereren.

Responsabilités

• Klanten en prospects telefonisch of per mail contacteren.
• Vragen beantwoorden en advies geven aan klanten.
• Ondersteunen van accountmanagers of vertegenwoordigers.
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken en leads behandelen.
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Teamspeler

Zelfstandig werken

Digitale vaardigheden

Verkoopervaring (inside sales)

Commerciële mindset

Description du poste

Ben jij gedreven en heb je een passie voor vastgoed? Dan is deze uitdaging bij Smart Houses iets voor jou!

Smart Houses

Smart Houses, opgericht in 2018, is het eerste bedrijf in Vlaanderen dat werkt met een vernieuwend vastgoedmodel. We zijn er voor mensen die hun woning willen verkopen zónder makelaar, maar wél met begeleiding van een ervaren vastgoedcoach. Je krijgt professionele ondersteuning, behoudt zelf de controle én betaalt geen torenhoge commissie.

Om ons team verder te versterken, zoeken we een Internal Sales & Customer Support die huidige en nieuwe klanten opvolgt, en zelf ook nieuwe klanten binnenhaalt. Je werkt vanuit ons kantoor in het gezellige Waregem.

• Klanten en prospecten telefonisch of per mail contacteren
• Vragen van klanten beantwoorden en advies geven
• Accountmanagers of vertegenwoordigers ondersteunen
• Nieuwe klanten/prospecten zoeken/leads behandelen
• Verkoopdoelstellingen en klantgegevens opvolgen
• Rapportering van KPI's
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen, facturen of diensten
• Klachten behandelen en naar een goede oplossing zoeken
• Goed communiceren met andere afdelingen

• Je bent communicatief en klantvriendelijk
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken
• Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe software
• Ervaring als inside sales of commerciële functie is een plus
• Je hebt een commerciële mindset en een gezonde dosis doorzettingsvermogen

Customer Centricity, Vasthoudendheid, Interne sales, Interne sales, Klachtenmanagement, Klantendienst, KPI, Voorlichting, Communicatie