Internal Account Representative

RENSON Ventilation - Sunprotection - Outdoor; Kruishoutem; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationaal en innovatief bedrijf

Afwisselende rol in dynamische werkom環

Ruimte voor spontaniteit en plezier

Doorgroeimogelijkheden

Onbepaalde duur contract + competitief

Job summary

Renson zoekt een Internal Account Representative om onze klanten proactief te ondersteunen, trainingen te geven en processen te beheren. Je werkt nauw samen met de external sales collega’s en bouwt langdurige relaties op via een klantgerichte aanpak.

De rol vereist hands-on mentaliteit, sterke digitale vaardigheden en vloeiende communicatie in Duits en Nederlands of Engels. SAP-ervaring is een plus, en kennis van onze technische producten is gewenst.

Qualifications

• Hands-on mentaliteit en hands-on aanpak.
• Digitaal vaardig en in staat schakelen tussen kanalen en platforms.
• Proactief, klantgericht en teamgericht.
• Zeer goede kennis van Duits en Nederlands of Engels is vereist, extra taal is een plus.
• Communicatief sterk en professioneel naar interne en externe partijen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten; commerciële en technische ondersteuning telefonisch en per e-mail.
• Nieuwe klanten wegwijs maken in digitale platformen en tools; trainingen bieden.
• Behandelen van vragen/problemen via bestelplatform en zoeken naar win-winsituaties.
• Administratieve verwerking van aanvragen van offerte tot bestelling; volgen van logistieke flow en documentatie.
• Bouwen aan duurzame klantrelaties via proactieve opvolging; samenwerking met regional external sales.

Skills

Multitasker

Digitale vaardigheden

Proactief

Klantgericht

Teamspeler

Duits

Nederlands & Engels

Tools

SAP

Job description

In het kader van de verdere groei van Renson versterken we ons Internal Sales Team met een Internal Account Representative.

Na een opleidingstraject op maat binnen Renson vertrouwen we je volgende verantwoordelijkheden toe:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klantengroep en biedt hen commerciële en technische ondersteuning zowel telefonisch als per e-mail.
• Je maakt nieuwe klanten wegwijs in onze digitale platformen en tools en helpt hen via praktische trainingen om hiermee vlot aan de slag te gaan.
• Je behandelt vragen en problemen van bestaande klanten die via ons bestelplatform binnenkomen. Daarbij ga je actief op zoek naar een passende oplossing met een win-winsituatie als doel.
• Je zorgt voor de administratieve verwerking van nieuwe aanvragen, van offerte tot goedkeuring van de bestelling. Daarnaast volg je de logistieke flow op en zorg je waar nodig voor de juiste documentatie.
• Als Internal Account Representative bouw je duurzame klantenrelaties op via een proactieve opvolging en begeleiding. Je werkt daarbij nauw samen met de external sales verantwoordelijke van jouw regio.

Profiel

• Je bent een echte multitasker, hebt een hands-on mentaliteit en weet vlot de juiste prioriteiten te stellen.
• Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen en platformen.
• Je werkt proactief en klantgericht en functioneert goed binnen een team.
• Een zeer goede kennis van Duits en Nederlands of Engels is een must. Kennis van een extra vreemde taal is een mooie troef.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als extern.
• Een bouwtechnische opleiding is geen vereiste. Interesse in en affiniteit met techniek zijn dat wel.
• Kennis van SAP is een meerwaarde

Aanbod

• De kans om deel uit te maken van een internationaal en innovatief bedrijf met sterke merken en kwalitatieve producten.
• Een afwisselende rol in een dynamische omgeving, waar verandering deel uitmaakt van de dagelijkse realiteit en geen dag helemaal hetzelfde is.
• Een enthousiast en gedreven team waarin we samen resultaten neerzetten, maar waar ook ruimte is voor spontaniteit, plezier en het vieren van successen.
• Veel zelfstandigheid binnen een snelgroeiende en financieel gezonde organisatie, gecombineerd met reële doorgroeimogelijkheden.
• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket, afgestemd op je ervaring en potentieel.

Renson heeft deze vacature #V-137 via HR organizer gepubliceerd op LinkedIn Jobslots.