Internal Account Representative

Renson; Kruishoutem; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract onbepaalde duur

Competitief salarispakket

Internationaal bedrijf

Job summary

Renson Outdoor zoekt een Internal Account Representative om het Internal Sales Team te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantengroep en biedt commerciële en technische ondersteuning via telefoon en e-mail.

Je begeleidt klanten bij het gebruik van onze digitale platformen en verzorgt trainingen zodat ze vlot aan de slag gaan. Verder behandel je vragen van bestaande klanten via ons bestelplatform, werk je offertes en orders administratief af, en volg je de logistieke flow met

Qualifications

• Meertalige communicatie in Duits en Nederlands of Engels vereist.
• Klantgericht en proactief met hands-on mentaliteit.
• Digitale vaardigheden en ervaring met meerdere kanalen.
• Geen bouwtechnische opleiding vereist, affiniteit met techniek is welkom.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantengroep; commerciële en technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Nieuwe klanten wegwijs maken in digitale platformen en trainingen geven.
• Behandelen van vragen van bestaande klanten via het bestelplatform; zoeken naar win-win oplossingen.
• Administratieve verwerking van aanvragen, van offerte tot goedkeuring van de bestelling.
• Logistieke flow volgen en bijbehorende documentatie verzorgen.
• Duurzame relaties opbouwen met proactieve opvolging; samenwerken met de regio BD-manager.

Skills

Klantgericht

Proactief

Multitasker

Digitale vaardigheden

Education

Geen specifieke opleiding vereist

Tools

SAP

Job description

In het kader van de verdere groei van Renson Outdoor versterken we ons Internal Sales Team met een Internal Account Representative. Na een opleidingstraject op maat binnen Renson vertrouwen we je volgende verantwoordelijkheden toe:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klantengroep en biedt hen commerciële en technische ondersteuning zowel telefonisch als per e-mail.

Je maakt nieuwe klanten wegwijs in onze digitale platformen en tools en helpt hen via praktische trainingen om hiermee vlot aan de slag te gaan.

Je behandelt vragen en problemen van bestaande klanten die via ons bestelplatform binnenkomen. Daarbij ga je actief op zoek naar een passende oplossing met een win-winsituatie als doel.

Je zorgt voor de administratieve verwerking van nieuwe aanvragen, van offerte tot goedkeuring van de bestelling. Daarnaast volg je de logistieke flow op en zorg je waar nodig voor de juiste documentatie.

Als Internal Account Representative bouw je duurzame klantenrelaties op via een proactieve opvolging en begeleiding. Je werkt daarbij nauw samen met de Business Development Manager van jouw regio.

Profiel

Je bent een echte multitasker, hebt een hands-on mentaliteit en weet vlot de juiste prioriteiten te stellen.

Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen en platformen.

Je werkt proactief en klantgericht en functioneert goed binnen een team.

Een zeer goede kennis van Duits en Nederlands of Engels is een must. Kennis van een extra vreemde taal is een mooie troef.

Je communiceert vlot en professioneel, zowel intern als extern.

Een bouwtechnische opleiding is geen vereiste. Interesse in en affiniteit met techniek zijn dat wel.

Kennis van SAP is een meerwaarde

Aanbod

De kans om deel uit te maken van een internationaal en innovatief bedrijf met sterke merken en kwalitatieve producten.

Een afwisselende rol in een dynamische omgeving, waar verandering deel uitmaakt van de dagelijkse realiteit en geen dag helemaal hetzelfde is.

Een enthousiast en gedreven team waarin we samen resultaten neerzetten, maar waar ook ruimte is voor spontaniteit, plezier en het vieren van successen.

Veel zelfstandigheid binnen een snelgroeiende en financieel gezonde organisatie, gecombineerd met reële doorgroeimogelijkheden.

Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket, afgestemd op je ervaring en potentieel.