Inside Sales Specialist B2B ICT – Klant & Tech Support

UNIQUE GENT; Melle; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

UNIQUE GENT zoekt een gemotiveerde medewerker voor MERELBEKE-MELLE. Je beantwoordt klantvragen via diverse kanalen, biedt softwareondersteuning vanuit kantoor of op locatie en helpt collega’s bij technische vraagstukken.

Je identificeert en analyseert technische problemen, documenteert oplossingen en zorgt voor een professionele klantervaring. Je werkt samen met installateurs om complexe vraagstukken op te lossen en zoekt voortdurend naar verbeteringen in processen en klantbeleving.

Qualifications

• Basiskennis van ICT
• Commerciële ervaring, bij voorkeur in binnendienst
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Zelfstandig en proactief, met positieve instelling
• Vaardig met PC en MS Office

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen
• Bieden van softwareondersteuning vanuit kantoor of op locatie, en ondersteuning van collega’s
• Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contactmoment
• Samenwerken met installateurs om complexe technische vraagstukken op te lossen
• Documenteren van technische oplossingen
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantbeleving te verbeteren en technische processen te optimaliseren

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commerciële ervaring

Zelfstandigheid

Proactief

PC vaardig

Verkoopgesprekken voeren

Key accounts opvolgen

Outils

MS Office

Description du poste

UNIQUE GENT zoekt een gemotiveerde medewerker voor MERELBEKE-MELLE. Je beantwoordt klantvragen via diverse kanalen, biedt softwareondersteuning vanuit kantoor of op locatie en helpt collega’s bij technische vraagstukken.

Je identificeert en analyseert technische problemen, documenteert oplossingen en zorgt voor een professionele klantervaring. Je werkt samen met installateurs om complexe vraagstukken op te lossen en zoekt voortdurend naar verbeteringen in processen en klantbeleving.